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Un mensaje entre varios actores debe ser validado tras la transmisión. La comunicación responde a la complejidad del equipo. Procesos de comunicación libre y equitativo. Prudencia justa para comunicar. Apertura a la escucha activa y el respeto a los demás.
Comunicación asertiva
Una buena comunicación es la que se da en dos vías (se transmiten mensajes y se reciben), de manera clara, concisa y coherente. De manera que ambas partes puedan hacerse entender.
Algo recomendable para saber si el mensaje ha sido bien recibido es hacer preguntas sobre si se captó el propósito de la conversación, si hay alguna duda o si está de acuerdo. Además es importante recapitular sobre los puntos más relevantes discutidos.
Para fomentar un buen flujo de comunicación entre diferentes miembros de un equipo hay que tener reglas o guías para saber cuándo se puede tomar la palabra, tener una agenda de los puntos a discutir, respetar los tiempos designados, hacer sentir la libertad de transmitir los mensajes.
La comunicación se construye y requiere apertura a la validación del otro y respetar sus ideas.
Al comunicarse por escrito con el equipo, se recomienda
-
Usar mensajes más cortos.
-
Empezar con el mensaje central o lo que se necesite del equipo.
-
Da algo de contexto adicional asegurándose de dejar clara la acción puntual que se requiere y quién debe llevarla a cabo.
Comunicarse de manera asertiva permite presentar ideas de manera clara segura y autentica en la vida personal profesional.
Para mi es al contrario, cuando necesito expresar algo con mucha claridad primero lo escribo porque así tengo el tiempo suficiente de pensar y ordenar las ideas de lo que quiero expresar, en cambio cuando hablamos sin pensar muy bien lo que queremos decir, tendemos a improvisar y cuándo lo hacemos corremos el riesgo de no estructurar bien las ideas y no expresar claramente lo que pensamos.
Comunicación asertiva: si quieres llegar lejos, trabaja en equipo
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¿Qué es la buena comunicación?
La buena comunicación se da en dos vías. Una, como el emisor del mensaje, que debe ser capaz de transmitirlo de forma clara, concisa y coherente. Por otra parte, como el receptor del mensaje que pueda entenderlo de forma correcta.
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¿Cómo sabes si tu mensaje fue bien recibido?
Debemos hacerle preguntas al receptor sobre si el mensaje fue claro, si se entendió, si cumplió con el propósito de la comunicación, si está de acuerdo, o si tiene alguna duda. Es importante hacer una recapitulación sobre los puntos más importantes que se trataron, y si es posible, comunicar esos puntos al finalizar la conversación.
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Es importante validar la recepción del mensaje para asegurarnos de transmitir lo que realmente queremos que se transmita.
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¿Cómo manejar la comunicación en un equipo?
En la comunicación en equipos es muy importante tener claras las políticas y reglas de comunicación, es decir, tener claro cómo debe ser el proceso de comunicación, cuando hacerlo, a quién comunicarle y de qué forma hacerlo. También es importante que exista un rol de moderador que facilite la comunicación libre y equitativa.
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¿Cómo generar una buena comunicación en equipo?
Es un reto poder comunicar de forma positiva una retroalimentación no tan agradable. En esos casos, es importante saber comunicar lo que queremos decir de forma diplomática.
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La comunicación se construye en los equipos, requiere buena apertura a la conversación, validación y respeto hacia el otro. De esa manera, cada parte puede tener su espacio para transmitir su mensaje. Así mismo, siendo responsables de nuestra propia comunicación, generamos en nuestro entorno una cultura de comunicación asertiva que beneficia nuestra tranquilidad, crecimiento personal y resultados de nuestro equipo de trabajo.
En el test me salió que soy _Normalmente Asertivo _más sin embargo que debo seguir trabajando en ello…
Abro hilo: ¿Qué acciones puntuales se les ocurren para comunicarnos de forma asertiva?
- Preguntarme estas 2 cosas antes de hablar: ¿Qué quiero qué haga la persona que recibe mi mensaje? ¿Cómo lo puedo decir de la manera más clara y concreta?
Clase 10 - Comunicación asertiva: si quiere llegar lejos, trabaja en equipo
Repaso de la clase
¿Qué es una buena comunicación?
- Una buena comunicación debe darse en dos vías. Una como emisor y la otra como receptor. Cuando somos el emisor debemos de garantizar un mensaje claro, conciso y coherente y cuando somos el receptor debemos ser capaces de entender lo que nos están comunicando.
¿Qué podemos hacer para identificar si el mensaje que estamos dando se está entendiendo?
- Preguntar directamente a la persona si está entendiendo lo que le estamos comunicando.
- Al final de una conversación podemos recapitular los puntos más importantes que se discutieron.
¿Qué podemos hacer para que la comunicación entre los equipos de trabajo sea asertiva?
- Tener reglas o políticas claras del funcionamiento de la comunicación dentro de los integrantes del equipo.
- Asegurarnos de que todas las personas del equipo se sientan parte de la comunicación que se está efectuando.
- Crear la seguridad en los integrantes del equipo que pueden expresar sus opiniones sin represalias.
¿Por qué la comunicación escrita en los equipos es compleja?
- Porque nuestro mensaje se puede malinterpretar debido a los siguientes aspectos
- Puntuación.
- Uso de mayúsculas.
- Ortografía.
¿Qué podemos hacer para que la comunicación escrita sea asertiva en nuestro equipo?
- Asegurarnos de que nuestros mensajes sean claros y concretos. Para ello podemos hacer lo siguiente:
- Empezar el mensaje con la necesidad que necesitamos de la persona
- Dar contexto de lo requerido, pero siempre siendo concretos y claros.
- Dejar en claro quien es la persona que debe resolver nuestra necesidad.
¿Por qué es importante la comunicación asertiva?
- Porque nos permitirá presentar ideas de manera clara, segura y auténtica.
Esta información vale oro al momento de hacer reuniones:
Tener reglas claras de comunicación en el equipo, agenda de los puntos a discutir, respetar tiempos acordados, guía de cuándo y cómo tomar la palabra. Rol del moderador que facilite comunicación libre y equitativa que haga sentir a todos parte y dar libertad para transmitir sus mensajes. Importante que en la agenda se deje claro en qué momento se permite la retroalimentación: informativa y luego comentarios por correo, etc.
La comunicación asertiva es esencial para trabajar de manera efectiva en equipo y alcanzar metas comunes. La asertividad implica expresar tus pensamientos, necesidades y deseos de manera clara y directa, al tiempo que respetas los derechos y opiniones de los demás. Aquí hay algunos aspectos clave sobre cómo la comunicación asertiva contribuye al éxito del trabajo en equipo:
### 1. **Claridad en la Comunicación:**
* La comunicación asertiva permite expresar ideas y expectativas de manera clara y comprensible.
* Evita malentendidos y confusiones, estableciendo una base sólida para la colaboración.
### 2. **Respeto Mutuo:**
* Fomenta el respeto hacia las opiniones y perspectivas de cada miembro del equipo.
* Crea un entorno en el que todos se sientan valorados y escuchados.
### 3. **Resolución de Conflictos:**
* Facilita la resolución de conflictos de manera constructiva.
* Los miembros del equipo pueden abordar diferencias de opinión de manera abierta y colaborativa.
### 4. **Empatía:**
* La comunicación asertiva implica ser consciente de las emociones y perspectivas de los demás.
* Fomenta un ambiente de trabajo donde la empatía es un componente clave de las interacciones.
### 5. **Colaboración Efectiva:**
* Facilita la colaboración al permitir que los miembros del equipo contribuyan con sus ideas de manera abierta.
* Mejora la capacidad del equipo para resolver problemas y alcanzar metas conjuntas.
### 6. **Feedback Constructivo:**
* La asertividad es fundamental para dar y recibir retroalimentación de manera efectiva.
* Facilita el proceso de mejora continua dentro del equipo.
### 7. **Establecimiento de Límites:**
* Permite a los miembros del equipo establecer límites de manera respetuosa.
* Evita malentendidos sobre roles y responsabilidades dentro del equipo.
### 8. **Toma de Decisiones Colaborativa:**
* La comunicación asertiva contribuye a procesos de toma de decisiones más eficientes y participativos.
* Los miembros del equipo se sienten capacitados para expresar sus opiniones y contribuir a la decisión final.
### 9. **Clima Positivo en el Equipo:**
* Fomenta un clima positivo y saludable en el que los miembros se sienten cómodos expresando sus ideas y preocupaciones.
### 10. **Enfoque en Soluciones:**
* La asertividad ayuda a mantener un enfoque en la búsqueda de soluciones en lugar de centrarse en los problemas.
### 11. **Desarrollo de Relaciones Duraderas:**
* La comunicación asertiva es clave para construir relaciones sólidas y duraderas en el equipo.
En resumen, la comunicación asertiva es un ingrediente crucial para el éxito del trabajo en equipo. Al cultivar esta habilidad, los miembros del equipo pueden colaborar de manera más efectiva, construir relaciones sólidas y alcanzar metas de manera conjunta. La combinación de habilidades asertivas y trabajo en equipo es una poderosa fórmula para lograr el éxito en diversos contextos profesionales.
* ¿Cuál es la mejor manera de escuchar a la otra persona sin interrumpirla?
* Es importante practicar la escucha activa, lo que implica prestar atención completa a lo que están diciendo, evitar distraerse con pensamientos propios o externos, y resistir la tentación de interrumpir para expresar nuestras propias ideas o reacciones.
* ¿Cómo podemos validar la comunicación importante con otras personas?
* Validar la comunicación importante con otras personas implica practicar la escucha activa, mostrando empatía y comprensión, formulando preguntas clarificadoras y confirmando la comprensión al resumir lo que la otra persona ha expresado.
influir en otras personas, entendiendo la perspectiva de la otra persona.
¿Qué es la buena comunicación? Se da en dos vías, el emisor transmite de forma clara, concisa y coherente, y el receptor pone atención para entender todo lo que el emisor dijo.
Para asegurarse de esto siempre es bueno pedir feedback y preguntar si hay algún inconveniente, un problema o algo a mejorar. Es conveniente que haya reglas claras de comunicación, así mismo que un moderador facilite la comunicación libre y equitativa.
En la comunicación escrita hay que ser un poco más cuidadoso con el correcto uso de la gramática y semántica, porque un mensaje podría ser mal interpretado.
Las personas necesitamos sentir que somos útiles, así mismo que nuestra opinión sea validada por otros, así que hay que dar espacio para que todos sean libres de comunicarse, sin miedo, sin consecuencias y con seguridad.
Para identificar si un equipo es complejo, considera los siguientes factores:
1. **Diversidad de habilidades**: Equipos con múltiples especialidades y roles pueden ser más difíciles de gestionar.
2. **Tamaño**: Equipos grandes suelen enfrentar más desafíos en la comunicación y coordinación.
3. **Interacciones**: La cantidad de interacciones necesarias entre miembros para cumplir objetivos.
4. **Cultura organizacional**: Diferencias culturales pueden complicar la comunicación y toma de decisiones.
Estos aspectos afectan la dinámica del equipo y pueden indicar su complejidad.
es importante tomar en cuenta y respetar las ideas de los demás, no somos expertos en todo. por más tiempo que llevemos en un rol hay mejoras, ideas que dejamos pasar.
preguntas si se captó el propósito de la comunicación.
recapitules al final de una conversación
políticas o reglas claras de comunicación
es importante que mantengas el tacto y la diplomacia, al momento de que estés transmitiendo un mensaje vía escrito.
que la comunicación en realidad se construye en los equipos. Que requiere muy buena apertura a la conversación, a la validación del otro. A respetar esas ideas, esos espacios del otro, porque de esa manera también vas a tener tú dentro de ese equipo, un espacio para tu comunicación, para tu mensaje, y para tu influencia en el otro.
Considero que para iniciar una buena comunicación se debe tener en cuenta la escucha, de ponerse en el papel del otro. Muchas veces nos dejamos llevar de lo que únicamente “yo” pienso y tengo en mente, pero no consideramos lo de los demás y eso impide que lazos sociales se fortalezcan y que tu te cierres a tus creencias como lo que esta bien. Esto se ve en centros académicos, donde lamentablemente no se fortalece la comunicación para poder debatir, formular y replantear lo que se aprende.
Comunicación asertiva. La comunicación se da en dos vías en forma de emisor y receptor transmisión de forma precisa, concisa y coherente. Validar que la otra persona recibe el mensaje. Tener políticas claras de comunicación. La comuniucación escrita es más dificil en equipos de trabajo. Se deben tener mensajes claros y concretos. Comunicarse de manera asertiva, permite presentar ideas claras , segura y auténtica. RDO CURSO COMUNICACIÓN ASERTIVA.
Para mi es el eje fundamental del trabajo en equipo la comunicación. Es una de mis habilidades mas fuertes ya que a pesar de que soy bueno comunicándome estoy constantemente capacitándome con libros, videos y podcast.
Excelente explicación, muchas veces nos dedicamos a dar nuestros puntos de vista sin validar si el receptor esta entendiendo el mensaje que se quiere transmitir.
Mensaje claro y conciso = Mensaje central (lo que necesitas del equipo) + contexto adicional + acción que se espera + quien tiene que realizar la acción.
La comunicación asertiva, es muy importante para mejorar nuestras habilidades blandas.
Hay que tomar en cuenta lo que nos explica Laura, tanto receptor como emisor debemos comprender el mensaje para poder realizar la tarea o función que se requiere realizar.
Muy buen mensaje. Gracias por compartir el tema.
Siempre me he preocupado por la buena escritura y más que un deber lo veo como placer. A veces exagero en la sumatoria de palabras, pero, el problema de los mensajes cortos es que la escritura debe de tener carácter y provocar efectos en el lector. Sé que en los ambientes laborales donde el tiempo es oro se evita la buena escritura por los mensaje tipo Whatsapp donde al no tener este carácter se tiende a malas interpretaciones debido a su brevedad. Además, hay que entender que el mundo de la virtualidad las personas tienden siempre a dudar de su comprensión y el encontrarse con mensajes cortos que puede el remitente pensar que son claros en el destinatario dejan un mar de dudas. "Ni tanto que queme al santo ni tan poco que no lo alumbre", buscaría los puntos medios.
Después de una conversación es importante, validar algo de lo que nos importa se quede en el receptor, y el emisor quede tranquilo de su objetivo. también es importante que sea libre y equitativa. Además el tiempo entra en jugar un papel trasendental, por eso el manejo es importante.
Me sale que el link está caídoooo :(
Necesito trabajar en esta habilidad :D
La comunicación es un trabajo personal diario y fundamental.
El resultado de mi test de comunicación asertiva arrojo que mi estilo es normalmente asertivo.
¿Cómo te sientes con el resultado del test?!
Considero que a medida que me hago consciente de la importancia de tener una buena comunicación con mi entorno, me ha permitido buscar herrramientas que me ayuden a tener esa mejora, y reitero, es un trabajo diario.
¿Qué medidas vas a tomar para desarrollar una comunicación más asertiva?
Uno de los retos mas grandes para mí ahora, es abrirme a conocer e interactuar con mas personas, esto seria valioso para mi mejoramiento en cuanto a la comunicación. Consiero que tener conversaciones sinceras con las personas que me rodean, acerca de como perciben mi comunicación y mi trato hacia ellos me puede ayudar en saber que aspectos debo seguir trabajando.
el curso de comunicacion asertiva es muy bueno. lo recomiendo ampliamente
Resumen: La comunicación asertiva puede ser complicada es un proceso que requiere atención en todo momento. Debemos cuidar el mensaje que enviamos, verificar que fue recibido, cuidando puntos como el tono de voz, palabras, lenguaje corporal y más.
validar los puntos principales
La comunicación asertiva implica expresar nuestras necesidades y preocupaciones de manera clara y respetuosa, mientras escuchamos y entendemos las necesidades y preocupaciones de los demás. Al comunicarnos de manera asertiva, podemos evitar conflictos innecesarios y trabajar de manera más eficiente y efectiva en equipo.
la comunicación asertiva la puedo expresar, como nos decía un profeso que tenia, “información no es lo que uno dice, sino lo que el otro entiende”…
Comunicación asertiva: si quieres llegar lejos, trabaja en equipo una buena comunicación se da en dos vías: tu, por ejemplo, como el emisor de mensaje, que seas capaz de transmitirlo, de manera clara concisa y coherente. Y al mismo tiempo, tú en el rol del receptor, que puedas entender lo que tu contraparte está queriendo transmitirte o comunicarte
Comunicación asertiva.
1. Interlocución: necesitamos a emisor y receptor.
2. Retroalimentación: permitirnos compartir puntos de vista.
3. Verificación: identificar si nuestro mensaje y/o acuerdo resultante es claro para ambas partes.
Además, recordar o tener presente que la manera en que expresamos algo puede influir más que el contenido que pretendemos transmitir.
*El medio es el mensaje (McLuhan).*
el problema tambien es cuando uno le pregunta a alguien "Usted entendio?" y responden que si pero de la forma que contestan uno se da cuenta que no entendieron de verdad
una buena comunicacion sobre la asertividad en el trabajo equipo es dar argumentos individuales y dar lo a conocer a tus integrantes sin olvidar lo individual
*"Tacto y diplomacia"* un par de términos bastante escasos en el vocabulario de muchos autodenominados *"líderes"* de misión.
Escrbir con MAYUSCULAS da la sensacion de grito , y en mi opinion personal es asi.
Estoy asombrado con los cargos tan importantes que tienen todos estos entrevistados tan jovenes y la cantidad de situaciones en las que ya son expertos. Siento que he desperdiciado mi vida
Para lograr una buena comunicación escrita, ten en cuenta los siguientes puntos:
1. **Claridad**: Sé directo y específico en tu mensaje. Evita ambigüedades.
2. **Estructura**: Organiza tus ideas en párrafos y utiliza encabezados cuando sea necesario.
3. **Contexto**: Proporciona información suficiente para que el receptor entienda el mensaje.
4. **Tono adecuado**: Adapta el tono según el público y la situación.
5. **Revisión**: Siempre revisa tu texto antes de enviarlo para corregir errores y asegurar la coherencia.
6. **Feedback**: Pide confirmación para validar que tu mensaje ha sido comprendido correctamente.
Estos puntos te ayudarán a comunicarte de manera efectiva en entornos escritos.
El correcto uso de la gramática es fundamental para asegurar que el mensaje se entienda como se desea. Una gramática adecuada promueve la claridad y reduce las posibilidades de malentendidos, especialmente en la comunicación escrita, donde las sutilezas del lenguaje pueden perderse. Esto se relaciona con la comunicación asertiva, que enfatiza la importancia de transmitir mensajes de forma clara y coherente, y validar la comprensión del receptor. En un entorno profesional, esto es crucial para mantener relaciones efectivas y lograr objetivos comunes.
La comunicación en equipos multiculturales y multidisciplinarios es esencial y requiere un lenguaje común que facilite la comprensión de todos los miembros. Esto significa utilizar términos claros y evitar jergas específicas que puedan ser desconocidas para algunos. La buena comunicación, como se menciona en la clase, implica validar que el mensaje ha sido entendido correctamente. Crear un ambiente donde todos se sientan cómodos para compartir y preguntar es crucial para fomentar la colaboración y el entendimiento.
Hola Buenos días, Dónde puedo encontrar la plantilla para diligenciar que hacen alusión en el journal de Notion. Mil gracias
Comunicación Asertiva.
La comunicación asertiva es una habilidad esencial para expresar tus pensamientos, sentimientos y necesidades de manera clara directa y respetuosa. Se da cuando:
* Se expresan las ideas y sentimientos de manera clara y directa.
* Cuando se muestra respeto por los demás, valorando los puntos de vista de todos.
* Cuando se asume la responsabilidad de las emociones y pensamientos.
* Cuando se encuentra un equilibrio entre ser pasivo y ser agresivo.
La comunicación escrita es más difícil de gestionar en los equipos de trabajo. Cuando haces parte de equipos remotos o requieres comunicarte por escrito con tu equipo, debes usar mensajes más cortos, empezar con un mensaje central o con lo que se necesite del equipo, escribir un poco de contexto adicional, siempre tratando de ser concreto. Asegurarse de que quede claro cuál es la opción o respuesta puntual que se requiere y de quién estás esperando la acción. Comunicarte de manera asertiva, te permitirá presentar ideas de manera clara, segura y auténtica en tu vida personal y profesional.
muy importante este punto, hay un experimento que demostró que los equipos conformados por personas con muchos conocimientos y capacidades no es tan bueno como un equipo que se comunica mejor entre si y tiene menos conocimientos
Realizando el test me di cuenta de lo mucho que me falta mejorar mi comunicación asertiva ...
# Tu estilo de comunicación es: ligeramente asertivo.
En algunas situaciones tiendes a usar una comunicación agresiva o pasiva. Identifica esas situaciones en las que te gustaría mejorar tu comunicación asertiva y revisa las técnicas apropiadas para ello.
Con toda a mejorar 💪
MUCHO POR APRENDER RESPECTO A ESTE TEMA. ,i resultado del test:
# Tu estilo de comunicación es: ligeramente asertivo.
En algunas situaciones tiendes a usar una comunicación agresiva o pasiva. Identifica esas situaciones en las que te gustaría mejorar tu comunicación asertiva y revisa las técnicas apropiadas para ello.
Para mí, la comunicación asertiva es similar a redactar un buen prompt para ChatGPT, pero en lugar de hacerlo para una inteligencia artificial, lo haces para la persona a la que te diriges.
Hacer preguntas es muy importante,, no debemos suponer que el otro entendió
Es muy cierto en lo que indica, la forma como se escriba hace que haya diferentes interpretaciones
<u>En muchas ocasiones el detalle no es bien percibido. por que a los equipos no les gusta leer. jejeje pero el detalle "OPTIMIZA PROCESOS". </u>
Excelente resumen !! gracias por compartir y explicar el proceso para el entendimiento.
gracias
Importante la recomendación de hacer preguntas al receptor para validar la comunicación
Necesito mejorar la Asertividad. Lo tengo muy claro.
Busco estar muy comprometido con mi aprendizaje activo, así que a continuación les comparto mi componente práctico, por si les es de utilidad:
¿Cómo te sientes con el resultado del test? Necesito desarrollar mi asertividad a mayor profundidad, en particular cuando esto implica generar conflictos para resolver situaciones, lo que me genera una barrera por temas emocionales, pero ya entiendo que son cosas naturales que pueden pasar en un equipo de trabajo y el no abordarlas es insano y nos perjudica a todos. Además, debo mejorar en cuanto a defender mis ideas y pensamientos, y no necesariamente condicionarlos según lo que digan los demás
¿Qué medidas vas a tomar para desarrollar una comunicación más asertiva? Ser más consciente de ella y tener más disciplina para organizar mis pensamientos
la comunicacion asertiva es una forma de comunicar algo a alguien de manera honesta,sin herir ni perjudicar su persona
La intencionalidad de la comunicación no física, la tiene el receptor… O sea, uno puede decir algo, pero puede entenderse otra cosa.
Pues… yo avanzo en este curso y no dejo de darme cuenta que no sólo yo tengo problemas con la comunicación, en mi experiencia laboral siempre he visto y cometido errores en la comunicación, como que a nadie le enseñan estas cosas.
que interesante
Buen trabajo
La comunicación es un elemento importante de interacción con los demás. Es una forma de emitir un mensaje(idea, sentimiento, instrucción) y que el receptor lo entienda. Para determinar si se tuvo una comunicación efectiva se puede:
Establecer preguntas sobre el mensaje
Destacar lo más importante de lo que se comunicó. Para determinar la visión del otro y ver si entendió el mensaje.
Que buena clase
En resumen, la comunicación asertiva y el trabajo en equipo son elementos clave para el éxito en cualquier empresa o proyecto. Al trabajar en equipo, puedes aprovechar las habilidades y conocimientos de todos los miembros del equipo y alcanzar objetivos más ambiciosos de lo que podrías lograr solo.
Que buena clase.
**Para mi, La comunicacion asertiva es la manera idonea de comunicarnos sin ser agresivo en nuestra comunicacion o nuestro lenguaje y tampoco siendo pasivo ni tampoco pasivo asertivo, si no asertivo que es el equilibrio perfectivo de la comunicacion.**
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