No tienes acceso a esta clase

¡Continúa aprendiendo! Únete y comienza a potenciar tu carrera

Las benditas crisis, ¿cómo manejarlas?

7/10
Recursos

Aportes 19

Preguntas 0

Ordenar por:

¿Quieres ver más aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?

El influencer con el que Doritos tenía un contrato era westcol. Contexto: En un directo hizo comentarios ofensivos en forma de burla hacia una comunidad.

“Nunca deberías perder el control de tu marca”

En la campaña de Playstation Portable me parece que la idea era interesante pero el error estuvo en el “sometimiento” que demuestra y que se presuma una lucha de clases. La consola fue lanzada en color negro y fue un éxito, por lo que el blanco tendría que haberse puesto a la altura , tal vez ambas mujeres viendo a la cámara con cara seria (sin retarse una a otra) sosteniendo cada una la consola en color negro y blanco, acompañado de un texto “Playstation Portable: the best of both worlds” / “Playstation Portable: Lo mejor de ambos mundos”, de forma que le diera mismo peso a las dos versiones.

Super recomiendo el Audiocurso: Prevención y Gestión de Crisis en Redes Sociales, para complementar esta clase

https://platzi.com/cursos/prevenir-crisis-redes/

“Toda crisis es una oportunidad”

Las crisis son una oportunidad en el mundo del Marketing porque son momentos de cambios, en los que se generan nuevas necesidades, demandas y expectativas por parte de los consumidores y de la sociedad en general.

Podemos poner de ejemplo a Zoom una aplicación de video llamadas y reuniones virtuales se convirtió en una herramienta imprescindible durante la pandemia del COVID-19, que obligó a millones de personas a trabajar, estudiar y socializar desde casa. Zoom supo satisfacer las necesidades de comunicación y colaboración de los usuarios, ofreciendo una plataforma sencilla, segura y eficiente, con funciones como el chat, el fondo virtual o el modo galería.

* Las crisis hacen parte de la comunidad digital, de tu trabajo como creativo, **toda crisis es una oportunidad.** * Estamos en un mundo donde las campañas y el marketing deben estar conscientes del contexto. * Los usuarios no deben controlar tu narrativa.

Como lo mencionas, la narrativa digital mal manipulada puede causar que muchas empresas u organizaciones se vallan abajo, ya que hoy en día manipular a las masas con cualquier tipo de Información y es por eso por lo que es importante tener en cuenta un plan de reacción ante este tipo de situaciones. “Honestamente nunca lo había imaginado así”.

Cuidar la reputación de tu marca sería igual cuidar tu persona como en la vida diaria y que lo que hagas no se malinterprete como ataque u ofensa. hoy en día es necesario saber cómo reaccionar ante este tipo de situaciones, para controlar y no perder la narrativa.

Podemos hablar del error mas grande de una marca: Budweiser

Si el creativo de la campaña publicitaria de Sony hubiera considerado las posibles implicaciones y reacciones negativas que podrían surgir, habría tomado medidas para evitar la controversia. Para justificar su anuncio, el creativo podría haber considerado enfocarse en las características técnicas y mejoras del producto, sin hacer referencia directa al color de la consola.

**Personaje 1:** (Sentado en un parque, respirando profundamente) Ya estoy más tranquilo. Debo recordar que las emociones son pasajeras. No hay que dejar que nos dominen. **Voz en off:** Respira, reflexiona, toma distancia. La clave para manejar tus emociones está en la autoconciencia y el control de tus pensamientos. **Escena 3:** **Personaje 1:** (Hablando con un amigo) Estoy practicando técnicas de relajación y me siento mucho mejor. Ahora puedo afrontar las situaciones difíciles con más calma y asertividad. **Voz en off:** ¡Existen muchas herramientas para ayudarte a manejar tus emociones! Busca las que mejor se adapten a ti y empieza a vivir una vida más equilibrada. **Escena 4:** **Personaje 1:** (Sonriendo y disfrutando del momento) ¡Me siento genial! He aprendido a manejar mis emociones y ahora soy más feliz y tengo mejores relaciones con los demás. **Voz en off:** Tú también puedes lograrlo. ¡Toma el control de tus emociones y vive una vida más plena y feliz!

Excelente el curso! Pertinente en esta era digital. Gracias

Muy importante tener planes de contingencia

Gracias

“Toda crisis es una oportunidad”

¿Como manejar las crisis?
Toda crisis es una oportunidad, o la aprovechas o mueres en el intento.
¿Que es lo más importante para poder afrontar una crisis?
Lo mas importante para afrontar una crisis es no perder el control de la narrativa.

es muy interesante excelentes ejemplos para todos los pasos de como ser asertivo a la hora de crear

Todos hemos tenidos crisis en redes sociales y son oportunidades que se deben aprovechar.

Una crisis digital es un problema narrativo en el cual la reputación de tu marca se está vendo amenazada en el campo online, puede ser una frase, un post, desconocimiento de algún tema o exceso de adds. Es importante reaccionar a tiempo, abordar la crisis y no dejar que esta nos haga perder el control.