Para un community manager, la elección de qué plataformas utilizar es crucial. Hay que tener en cuenta que una empresa puede ser más popular en un lugar que en otro. Aquí reside la importancia de la demografía en las redes sociales, que generalmente se sitúa entre los 13 y los 64 años.
Es crucial no crear contenido para personas menores de 13 años, por razones legales. También, la mayoría de las personas mayores de 64 años todavía se están adaptando al mundo digital, por lo que pueden no estar tan activas en las redes sociales.
¿Cómo es posible entender a la audiencia?
Para comprender a tu audiencia, deberías considerar qué hacen en Internet. Pregunta cuánto tiempo pasan en línea y qué redes utilizan más.
Esta información es crucial para determinar dónde concentrar tus esfuerzos de marketing. También es importante recordar que la demografía de tu público seguirá cambiando. Por lo tanto, tendrás que mantener un enfoque flexible y adaptarte a las nuevas tendencias.
¿Cómo podemos usar diferentes plataformas para llegar a nuestra audiencia?
| Red Social | Uso Potencial |
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| YouTube | Compartir videos de revisión de productos |
| Instagram | Mostrar fotos atractivas de productos |
| WhatsApp | Proporcionar asistencia al cliente en tiempo real |
Las estadísticas muestran que muchas personas tienen más de una red social. Esto ofrece la oportunidad de llegar a tu audiencia a través de diferentes canales.
Por ejemplo, si tu producto es popular entre las mujeres, podrías tener éxito en Facebook, donde las estadísticas muestran que las mujeres son más activas. Si tu público objetivo son los adolescentes, podrías centrarte más en YouTube y TikTok, donde esta demografía está más activa.
WhatsApp tiene características que lo hacen parecer una red social, como la opción de subir historias y enviar mensajes a las personas directamente. Esta plataforma puede ser muy útil para las empresas, especialmente para aquellas que trabajan en comercio electrónico.
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