Analíticas y reportería

Analíticas y reportería

Las empresas miden la actividad de redes sociales para aprender de la respuesta de los consumidores

Las CM’s crean reportes de redes sociales para comunicar los resultados de su trabajo y responder preguntas de sus clientes

Preguntas que re pueden responder

• ¿Cuál fue la publicación más exitosa del trimestre?
• ¿Cuál es nuestra red social más relevante?
• ¿Qué acciones dejamos de hacer?
• ¿Qué tipo de comunicación es más eficiente?
• ¿Cómo hablan nuestros seguidores?
• ¿Nuestro contenido es realmente relevante?

Siempre debemos aportar valor

Métricas claves

• Comentarios
• Clics
• Alcance
• Tasa de engagement
• Impresiones
• Shares
• Publicaciones guardadas
• Visualizaciones
• Porcentaje de crecimiento de la comunidad

Softwares

• Sprout Social
• HubSpot
• TapInfluence
• BuzzSumo
• Snaplytics
• Curalate
• Keyhole
• Google Analytics
• ShortStack
• ShieldaApp

Asegúrate de entregar siempre un informe

Quien diria que entraria a este curso para administrar mis redes sociales y se enlazaria un poco con la ciencia y analisis de datos.

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La actividad en redes sociales puede ser medida de manera cualitativa y cuantitativa, las empresas miden la actividad de redes sociales para aprender de las respuestas de los consumidores.
Las y los CM´s crean reportes de redes sociales para comunicar los resultados de su trabajo y responder preguntas de sus clientes.

Preguntas que se pueden responder

• ¿Cuál fue la publicación más éxitos del trimestre?

• ¿Cuál es nuestra red social más relevante?

• ¿Qué acciones dejamos de hacer?

• ¿Qué tipo de comunicación es más eficiente?

• ¿Cómo hablan nuestros seguidores?

• ¿Nuestro contenido es realmente relevante?

Métricas claves

• Comentarios

• Clics

• Alcances

• Tasa de engagement

• Impresiones

• Shares/compartidas

• Publicaciones guardadas

• Visualizaciones

• % de crecimiento de la comunidad

Herramientas para analizar

• Sprout Social

• HubSpot

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• BuzzSumo

• Snaplytics

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• Keyhole

• Google Analytics

Asegurate de entregar un informe cuantitativo con interpretación cualitativa y recomendaciones.

## Cómo la Analítica y la Reportería Transformarán tu Estrategia en Redes Sociales 📊 Descubrir el poder de la analítica y la reportería en redes sociales puede ser el punto de inflexión para cualquier community manager o empresa. Los informes efectivos y claros no solo te muestran qué estás haciendo bien, sino que también revelan oportunidades para mejorar y crecer. Vamos a explorar cómo el análisis detallado puede ser la clave para diseñar estrategias ganadoras. ### 📈 ¿Qué Significa Analizar para Reportar en Redes Sociales? Analizar para reportar en redes sociales implica medir tanto la actividad cualitativa como cuantitativa para tener una visión completa del rendimiento. Estos informes son vitales para la toma de decisiones, ya que te permiten comunicar resultados de manera efectiva y planificar acciones futuras con base en datos reales. Un informe detallado puede ser una herramienta poderosa para demostrar tu valor a clientes o jefes, y para establecer una base sólida para el crecimiento. Ya sea para campañas pagadas o publicaciones orgánicas, un buen análisis puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. ### 💡 ¿Por Qué los Informes Son Clave para la Toma de Decisiones? Los informes proporcionan información concreta sobre el rendimiento de tus estrategias en redes sociales. Aquí hay algunas maneras en las que te ayudan a tomar decisiones más informadas: * **Análisis del Público Objetivo**: Te permite ajustar el tono y el contenido para conectar mejor con tu audiencia. * **Evaluación del Desempeño**: Revela qué tipo de contenido tiene más éxito y cuál necesita mejorar, permitiéndote refinar tus estrategias. * **Comunicación Efectiva**: Entregar informes regulares ayuda a mantener la transparencia y la confianza con clientes o la gerencia. * **Sugerencias para la Evolución del Contenido**: Los datos te permiten hacer recomendaciones para mantener la relevancia y el engagement. ### 🛠️ Herramientas que Transformarán tu Gestión de Redes Sociales Para realizar un análisis efectivo de redes sociales, necesitas las herramientas adecuadas. Aquí tienes algunas de las más útiles para ayudarte a transformar tu estrategia: * **Google Analytics**: Ofrece información detallada sobre el tráfico del sitio web, fuentes de tráfico, y comportamiento del usuario. * **Hootsuite Analytics**: Te permite analizar el rendimiento de tus publicaciones y campañas, y entender la actividad de tu audiencia. * **Sprout Social**: Ofrece una gama de funciones analíticas para medir el rendimiento y el engagement, con informes personalizables para una reportería efectiva. ### 🎯 El Verdadero Valor de la Interpretación Aunque las herramientas te dan datos, es tu interpretación lo que realmente agrega valor. Saber cómo analizar y convertir esos datos en estrategias accionables es lo que diferencia a un community manager efectivo de uno que simplemente recopila números. Además, tomar cursos y buscar recursos para mejorar tus habilidades de reportería puede ser extremadamente útil. 💬 **¿Cómo estás utilizando la analítica y la reportería para mejorar tu estrategia en redes sociales? ¿Tienes alguna herramienta favorita? Comparte tu experiencia y consejos en los comentarios.👇**

*"Generar reportes para comunicar resultados"*

* Analizar para reportar de forma cualitativa y cuantitativa. * Las empresas miden la actividad de redes sociales para aprender de la respuesta de los consumidores. Importante para tomar desiciones en nuestros informes a entregar, ya que siempre debemos entregar informes detallados con mediciones. * Volvámonos persona de gran valor, respondamos todas las preguntas de nuestro clientes, conozcamos a fondo lo que nuestro cliente de verdad quiere, desconoce o asume * Preguntas que se pueden responder:  * **¿Cuál fie la publicación más exitosa del trimestre?:** Captura de el posteo, esto tuvo estas impresiones, este alcance, y damos la información cuantitativa por lo menos ua hipótesis , el por que fue el posteo más interesante, esto ayuda a que de nuevo aportemos valor, no me convierte sólo es una persona operativa y le enseñemos a tomar desiciones en redes sociales a mi cliente * **¿Cuál es nuestra red social más relevante?:** Por ejemplo estamos experimentando en 4 redes sociales pero Twitter - x es la que más nos ha dado clicks, o mucha audiencia con algunas dudas, intentemos indagar el por que de todos estos datos que producen las analiticas para ayudar a tomar una decision al cliente. * **¿Qué acciones dejamos de hacer?:** Por ejemplo estamos con 20 cuentas o redes sociales, si no estamos siendo relevantes en tiktok podríamos postear 1 vez al mes para no perder la cuenta, pero si nos enfocamos en twitter vamos a tener una mejor optimización (En este caso hipotético es el ejemplo).  * **¿Qué tipo de comunicaciones es más eficiente?**: Nosotros damos información para tomar desiciones. * **¿Cómo hablan nuestros seguidores?:** El tono, la edad, la segmentación. * **¿Nuestro contenido es realmente relevante? :** Podemos demosrtrar con datos y la escucha activa para ir mirando que contenido si es o no relevante, o puede tener una evolución mucho más interesante *  Métricas clave: Hay que reportar los números - KPI”s  * Comentarios * Clics *  Alcance  * Tasade engagement * Impresiones * Shares/ Compartidas * Publicaciones guardadasçVisualizaciones * % de crecimiento de la comunidad * Busquemonos medir a nosotros mismos y ver que es lo que está funcionando. * Las métricas son importantes, pero es el valor que le damos a estas métricas son lo que vale y a las empresas. * Es bueno explorar los software donde se miden estas y verificar cual se acomoda a nosotros, no dejemos de lado las métricas, ya que son importantísimas para entregar resultados a las empresas y tomar las mejores desiciones. * Aprendamos ciencia de datos. Todas las redes sociales las puedo conectar y medirlas mejor así.

Herramientas para analisis de redes * Sprout Social. La necesidad de un análisis de **redes** sociales entre canales hace de Sprout Social una fácil elección **para** el número 1 de nuestra lista. ... * HubSpot. ... * TapInfluence. ... * BuzzSumo. ... * Snaplytics. ... * Curalate. ... * Keyhole. ... * Google Analytics.