Apoyo emocional para CM's

Apoyo emocional para CM’s

• Riesgos digitales

• Las emociones son información

• No eres la marca

• Crea tus límites

• Desconéctate y reconéctate

• Ten hábitos creativos

Herramientas

• Mindfulness

• Respiración numérica

• Terapia

**Enfrentando los Desafíos Emocionales del Community Management 🌱** Ser community manager implica más que solo manejar contenido y métricas; también conlleva riesgos emocionales. A menudo, los community managers se convierten en el canal de desahogo para las personas en redes sociales, lo cual puede afectar negativamente su salud emocional. Aquí te comparto algunas estrategias para mantener un equilibrio emocional sano mientras enfrentas los retos de esta profesión. 🧠 **Paso 1: Desarrollar tu Inteligencia Emocional** La inteligencia emocional es clave para evitar respuestas impulsivas en situaciones desafiantes. Aprende a manejar tus emociones, especialmente cuando trates con clientes insatisfechos. Al desarrollar esta habilidad, te volverás más resiliente ante los desafíos emocionales del trabajo. 🛑 **Paso 2: Desvincularte Emocionalmente de la Marca** Recuerda que la retroalimentación negativa hacia la marca no refleja tu identidad personal. Practica la desvinculación emocional para disfrutar de una vida más tranquila fuera del trabajo. Esto te ayudará a no tomarte las críticas como algo personal y a mantener una perspectiva equilibrada. 🚪 **Paso 3: Establecer Límites Claros** Define límites espaciales y horarios en tu trabajo para equilibrar tu vida laboral y personal. Establecer límites claros mejora tu felicidad y productividad. Asegúrate de tener tiempo para ti mismo fuera del horario laboral para relajarte y recargar energías. 🧘‍♀️ **Paso 4: Practicar el Mindfulness para Calmarte** Dedica tiempo a practicar mindfulness para vivir en el presente. El mindfulness puede ayudarte a reducir la ansiedad y el estrés en tu vida cotidiana. Ya sea a través de la meditación, el yoga o simplemente tomando unos minutos para respirar, el mindfulness es una herramienta poderosa para mantener la calma. 👨‍⚕️ **Paso 5: Considerar la Terapia como una Opción** La terapia puede ser una herramienta vital para los community managers. Te ayuda a entender mejor tus emociones y a encontrar herramientas útiles para ser más feliz. Además, puede mejorar tu desempeño laboral al proporcionarte estrategias para enfrentar situaciones emocionales difíciles. 💭 **Paso 6: Recordar que No Eres la Marca** Mantén la empatía hacia los demás y comprende que todos están en proceso de aprendizaje. Tu identidad va más allá de la marca que gestionas en redes sociales. Esto te permitirá mantener una perspectiva más amplia y no verte abrumado por las críticas o la presión. Ser community manager puede ser emocionalmente desafiante, pero con las herramientas y estrategias correctas, puedes aprender a manejar estos desafíos y ser un community manager más fuerte y exitoso. ¿Te gustaría compartir tus propias estrategias para mantener un equilibrio emocional en esta profesión? Comparte tus pensamientos en los comentarios. 👇💬

Lo que más me gustó del curso fue aprender sobre la importancia del storytelling y el SEO. ¡Ahora sé cómo crear contenido que no solo sea atractivo, sino que también llegue a más personas! Además, la sección de ciberseguridad me pareció fundamental para proteger mi trabajo. ¡Gracias Platzi por este curso tan completo! #communitymanager #platzi🦉

Tengo un nuevo curso favorito en Platzi 💚💚💚

* Apoyo emocional * El CM no es la Marca * Sentir las emociones → Las emociones son información * Establecer tus propios limites * Definir espacios para Desconectarte y Reconectar contigo mismo * Definir habitos positivos y ponerlos en practica diariamente * MindFulness * Escritura (Journaling) * Respiración numerica * Espacios para terapia

Aquí tienes un resumen de los aprendizajes fundamentales para desarrollar y ejecutar estrategias efectivas en redes sociales y marketing digital. 1. Definición de Objetivos: Establecer objetivos claros y medibles es crucial para guiar y evaluar la efectividad de una estrategia de redes sociales. 2. Estrategia de Contenido: Crear y compartir contenido útil y relevante para tu audiencia es clave para construir una conexión auténtica y mantener el engagement. 3. Importancia del SEO: El SEO es fundamental para mejorar la visibilidad y el descubrimiento de los videos en plataformas como YouTube y otras redes sociales. 4. Seguridad en Redes Sociales: Utilizar medidas de seguridad, como la autenticación de dos factores, es esencial para proteger las cuentas en redes sociales. 5. Social Media Listening: Escuchar y analizar las conversaciones sobre tu marca en redes sociales proporciona insights valiosos para mejorar la relación con los clientes y ajustar estrategias. 6. Presencia en Plataformas Adecuadas: Es importante elegir las redes sociales adecuadas en función de la demografía y los intereses de tu audiencia, y no simplemente estar en todas las plataformas. 7. Calidad vs. Cantidad de Seguidores: Tener una base de seguidores auténticos y comprometidos es más valioso que simplemente acumular grandes números de seguidores, especialmente si son falsos. 8. Uso de LinkedIn: En LinkedIn, las empresas pueden aumentar su visibilidad, calificar negocios B2B, compartir contenido de empleados y atraer talento, todo esto contribuye a una estrategia integral. 9. Adaptación a la Plataforma: Cada red social tiene sus propias características y mejores prácticas; adaptar el contenido y la estrategia a estas características es clave para el éxito.

* Tengamos en cuenta los riesgos digitales, ya que no todo el mundo tiene conciencia y mucha gente utiliza las redes sociales para desahogarse y a hacer esto puede estar causando mucho daño, ser grosero o pasarse de la raya. * Los Community manager pueden llegar a tener cansancio mental y emocional, ya que todo el tiempo están en contacto con el público y esto nos puede pasar factura. * Las emociones son información importante que nuestro cuerpo nos está diciendo, hay que escucharlas pero no dejarnos llevar por estas, es importante saber no equilibrar y controlar a la hora de contestar por ejemplo algunos usuarios groseros. * Una importante habilidad blanda es el saber manejar nuestras emociones para este tipo de trabajo * El nivel de negatividad en las redes sociales de una marca no representan mi identidad, no somos la marca. Mi trabajo no es mi identidad. * Creemos límites, planteemos un horario de atención. Tener respeto por mis horarios. * Tenga,os hábitos creativos, escribir un diario * Herramientas: * Mindfulnes Respiración consciente  * Terapia * Por lo general los usuarios no tienen empatía con los Community manager, se invita a pensar en quién está detrás de la pantalla y a mantener el contacto con el mayor respeto y paciencia posible

Muy buen curso

Muchas veces nosotros mismos nos deshumanizamos al no crear limites y ser tan inmersivos con la marca. Bien dice Kmilo que detrás de casa pantalla hay un ser humano.

Nosotros somos seres humanos y también merecemos vivir nuestras vidas y no dejar que el trabajo nos esclavice. No te dé vergüenza pedir ayuda, di lo que sientes y muestra tu lado humano. **Encuentro esperanza en los días más oscuros y me concentro en los más brillantes. No juzgo el universo-Dalai Lama.** Me encanto esta clase y genial el ejercicio de respiración numérica.

Gracias por estas herramientas, son demasiado fundamentales para reconectar con uno mismo y así poder ofrecer lo mejor a nuestros clientes.