Tipos de Community Managers - parte II

CM de contenido y publicación

Habilidades y características

1. Creatividad
2. Copywriting y ortografía
3. Métricas y analíticas
4. Herramientas de gestión de redes y comunidad

Herramientas

• Zoho

• socialbakers para insights

• Social

• SproutSocial

• Later

• HubSpot

• Buffer

• agorapulse

• Sprinklr

• Hootsuite para cuentas grandes o muchas cuentas

CM embajador de marca

parecido al término de influencer pero no igual.

Misión

• Integra los mensajes claves de la marca, pero los comunica a nombre propio. Es decir que tienen cuentas personales pero están afiliados a una marca.
• Dispone de su comunidad para hablar de algún producto o servicio.
• Es experto en marca personal.
• Tiene una relación a largo plazo con la marca.

➡️Diferente a los influencers porque ellos cobran por una campaña específica que puede durar hasta 1 día. Mientras que el embajador de marca tiene una relación mucho más larga con la marca por lo que su sistema de valores se parecen a los de la marca.

Por ej. Sasha Fitness

➡️Las personas tienden a afiliarse más a los embajadores que a las marcas como tal ya que tienen mayor credibilidad.

Habilidades

1. Creatividad (debe ser muy espontáneo)
2. Creación de contenido de manera constante, por lo menos 4 publicaciones en sus rrss al día (personal)
3. Marca personal
4. Descubrimiento de nuevas audiencias

➡️Se mueven a través de colaboraciones con otras marcas, eventos, publicaciones, etc.

CM Interno

fuera de las rrss. Gestionan las comunidades internas de las empresas sin manejar las redes sociales como tal.

<aside>
👀 Los CMs hacen muchas cosas pero deberían enfocarse.

</aside>

A pesar de que los CMs hacen muchas cosas y se encargan de muchas tareas como publicar, tomar fotos, videos, realizar reportes, etc. es recomendable enfocarse en ser un solo tipo de CM.

Por lo tanto debemos tener en cuenta los motivos por los que nos contratan.

⬆️Una cosa es mantener la comunidad y otra es generar ventas (senior).

no sabia lo amplio que era el mundo de CM, realmente este curso me va ser de mucha utilidad.

Con el tiempo y el ejercicio de crear, editar, publicar y medir, van a entender en que días y en que horarios deben hacer su mejor esfuerzo para compartir contenido, y tratar de mejorar para esos momentos donde no ocurre nada o aprovechar para experimentar en horarios o contenidos distintos. Solo recomiendo esto para marcas personales.

Empecé un emprendimiento con mi mama y creo que para la cuenta de la emprendimiento me desempeñaría como CM de contenido y publicación combinado un poco al del servicio al cliente, pero para mi cuenta personal utilizaría un perfil de CM embajador de marca

Tipos de Community Managers II

Características principales

• Creatividad
• Gestión de herramientas
  • Zoho
  • buffer
  • HubSpot
  • Hootsuite
  • Socialbeakers
  • sproutsocial

Habilidades de CM de contenido

• Creatividad
• Copywriting y ortografía
• Métricas y analíticas
• Herramientas de gestión de redes y comunidad
  • Buscar quién es tu competencia

CM de embajador de marca

• Integra los mensajes claves de la marca, pero los comunica a nombre propio
• Dispone de la comunidad
• Es experto en marca personal
• Tiene una relación a largo plazo con la marca
• Sus habilidades deben de ser:
  • Creatividad (el contenido espontáneo a veces es más exitoso)
  • Creación de contenido
  • Marca personal
  • Descubrimiento de nuevas audiencias

Otros tipos de CM

• CM interno
  • Mover interacciones internas
  • Es común en empresas muy grandes

Los CMs hacen muchas cosas, pero deberían enfocarse

En mi caso, siempre he sido CM de contenido y publicación, y creo que es el estilo que va más conmigo.

Honestamente no tenía conocimiento de alguno de la cantidad de CM que existen, es decir, imaginaba a los CM como solo creadores de contenido para marcas.

Soy un CM de contenido y publicación porque esto esta enfocada a generar cosas nuevas y a la creatividad

Me encanta éste curso y lo completo que va. Y hasta ahora me doy cuenta que he sido CM de contenido y publicación!

Con respecto a la pregunta de la clase ,YO CREO por todo lo que vengo haciendo , soy responsable de marketing pero dieron de baja la agencia asi que realizó todo community Manager , mi tipo de CM que soy y quiero ser es Video, Contenido,Podcast , Analytics ,creatividad y me gustaría ser embajador de mi Marca y Podcast …jaja estoy viendo mas en detalle todo para saber que me voy a enfocar

Quiero ser CM de creación y publicación de contenido.
😎✨

Gracias

Quiero ser CM de contenido y publicación. Así como CM embajador de algunas marcas.

Hola, Estoy aprendiendo mucho de este curso. Me parece super completo. Soy diseñadora de profesión. Hace poco descubrí que me estaba apasionando por el mundo del copywriting y creación de contenido.

No estoy del todo de acuerdo con los tipos de Community Manager. Sin embargo, quiero indagar y asimilar un poco más de lo que mencionas en la clase.

En el ejemplo de Cristian, creo que sigue siendo influencer aunque no cobre, ya que el usuario no sabe si está cobrando o no, pero de igual manera influye.

También, en mi opinión, deben existir especialistas en atención al cliente como tal y no se les debe llamar Community Managers.

En fin, creo que el Community Manager tiene labores definidas y que no está solo en su gestión, ya que para llevarla a cabo con éxito necesita trabajar en conjunto con otros profesionales como diseñadores, Social Media Manager, atención al cliente, etc. De esta manera, si hace labores más allá de su capacidad, simplemente estaría haciendo un trabajo extra.

Espero sea de provecho mi aporte.

Wow, definitivamente nunca pares de aprender 😃 vamos por la clase #3 y ya he apartado 9 cursos más recomendados por Diana.

Quiero ser creadora de contenido relacionada con lo sostenible y lo que cuide nuestro cuerpo, y mente.

El curso de copywriting no lo encuentro. 😦

jajaja me gusta el contenido de Sasha… sí.

Muy buena clase. Gracias a ello, ahora me enfocaré y seré “CM embajador de marca”; ya que siento que cuento con todas las habilidades. Saludos. ✌

Quiero ser CM de creaciòn y publicaciòn de contenido.

El curso de copywriting no me lo deja abrir.

Los CM de atenciòn al cliente son quizas los que mas entrenamiento y dedicaciòn necesitan.

CM de contenido / interno

Muy interesante aporte, muchas gracias.

CM de contenidos.

Yo quiero ser una CM embajador de marca pero también una CM de contenido y publicación. Como dijo Tifis hay que practicar para descubrir mis fortalezas.

El que más me gusta por ahora es CM de contenido y publicación, aunque no tengo experiencia ni he trabajado en esa área es algo que me llama la atención y me gusta, el resto de los tipos de CM no me atrae mucho.

En mi caso, siempre he sido CM de contenido y publicación, y creo que es el estilo que va más conmigo y es lo que más me gusta.

me gustaria seer CM de creador de contenido }

Hola! Me identifico mucho más con el Community Manager Embajador de Marca!

Soy embajador de Marca, de mi marca personal, Mi emprendimiento es enseñar a otros sobre creacion de marca personal. En este momento tengo la constancia de trabajar en contenido, hacerlo, tener ideas, pero no he construido ninguna comunidad. Estoy empezando a trabajar en una estrategia mas acorde a lo que quiero construir y con lo que me he sentido comoda. Mi usuario en IG donde este mas activa es @nicollealdana1 por si alguien quiere pasarse alli 😃 y dejarme feedback… se que hay mucho que hacer y aprender pero empezar es lo mas dificil verdad?

Soy community manager de contenido y servicio al cliente 😃.

¡Hola a todos!, Soy Rafael Viloria, diseñador gráfico, creativo en proceso y apasionado con la creación de contenido (casi en cualquiera de sus diversas áreas, pero especialmente con lo relacionado al diseño gráfico y medios audiovisuales)

Actualmente, desempeño MUCHAS actividades relacionadas al marketing dentro una empresa pequeña, el tamaño de la empresa me permite desempeñar todas las actividades dentro de mi jornada laboral.

Cuento con una embajadora de marca y un director de marketing que cumplirá sus funciones de manera temporal, trabaja en función de crear una comunidad base y potenciar mi aprendizaje, para luego cederme el lugar y aumentar mis responsabilidades.

Según lo que puedo ver, cumplo actividades de CM de gestión de comunidad, CM de contenidos y CM interno. Además por supuesto, de la planificación, creación, ejecución y estudio del contenido que se publica en redes sociales y en otros medios de comunicación (como videos pantallas publicitarias, banners impresos, volantes en eventos y piezas de comunicación interna no destinadas a redes sociales)

Sin duda una oportunidad de aprendizaje. Estoy haciendo las rutas de estratega de contenidos y de introducción a la creación audiovisual.

Me gustaría escuchar sus recomendaciones sobre rutas de aprendizaje, consejos profesionales y también estaré encantado de conocerlos, leer e intercambiar experiencias con ustedes. ¡Un gusto!

Hola! Yo voy comenzando pero buscaré enfocarme en CM de Creación y Publicación, porque quiero centrarme posteriormente en el Copy y creo que ese tipo de CM me sirve para practicar y generar experiencia.

Estoy aprendiendo CM de contenido.

Quiero son una CM de contenido y publicación.

Hola soy una marca personal de tipo publicación de contenido

Invitados a que nos visiten: https://www.instagram.com/union_skate/

Actualmente son community manager de atención al cliente y de creación y publicación de contenido. Pero quisiera enfocarme más en la creación y publicación de contenido y también en embajadora de marca, para mi marca personal.

Soy CM de Contenido y publicación , pero además, tengo un emprendimiento de indumentaria deportiva y en ese caso, en mi cuenta personal, soy embajadora de marca. me encanta hacer de todo !

Todavia no soy CM pero estoy en camino a serlo ya que estoy tomando este curso que es muy explicativo e interesante, quiero ser embajadora de mi marca pero tambien creadora de contenidos…

Yo soy un community manager de embajador de marca en definitiva teniendo en cuenta las caracteristicas definidas en la calse.

¡Hola! Soy community de servicio al cliente y contenido y publicación.

Ser embajadora de mi marca es mi meta, crear contenido creativo y por supuesto generar ventas, si está bien delegar funciones, consideró que empezando se debe ser integral.

😊 Hola, soy CM de contenido y publicación, pero quisiera que nos enseñen a manejar las herramientas realizando ejemplos prácticos y dinámicos.

Me gustaría ser CM de contenido y publicación y poder aprender para llegar algún día a ser CM de ventas.

Cuando tienes un emprendimiento realizas distintas tareas correspondientes a los diferentes tipos de CM

YO quiero ser de contenido

Hola a todos. Mi nombre es Miqueas y soy tatudaor, quiero desarrollar o aprender sobre comunity mánagert para así llegar a más público y interaccionar más con futuros clientes. Actualmente no sé cómo lograr eso del todo pero gracias a esto ya tengo una idea de lo que puedo llegar a ser, quiero ser un comunity mánagert lo cual me permita hacer crecer Empresas.

Soy Productor Musical y DJ y se que el enfoque de CM de contenido y publicación es la mejor opción para mi trabajo 😉

Quiero ser CM de contenido y publicación

No sabia que existía muchos tipos de CM , pero ya voy eligiendo por donde es que deseo ir , me encanta mucho el labor del CM.