Life Time Value

Curso de Métricas Esenciales de Negocio

Métricas e Indicadores I

Diccionario Visual

Ingresos y Utilidad

Quiz: Métricas e Indicadores I

Métricas e Indicadores II

Life Time Value

CAC:Customer Acquisition cost

LTV:CAC Ratio

Quiz: Métricas e Indicadores II

Métricas e Indicadores III

Big Mac Index

MRR: Monthly Recurrent Revenue

ROI: Return of investment

Quiz: Métricas e Indicadores III

Métricas e Indicadores IV

Churn

Blended y Paid CAC

Utilidad Neta y Utilidad Bruta

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Recursos

Aportes 16

Preguntas 6

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Santiago Ahumada Lozano

hace un año

¿Qué es?

Mide el valor que aporta un solo cliente a lo largo del tiempo a la compañía
No se enfoca tanto en los pagos singulares
Para medirlo se puede considerar información histórica (Cuantos clientes han comprado a lo largo del tiempo) y predicciones (Cuantos podrían comprar a lo largo del tiempo)

LTV = Tiempo promedio * ingreso promedio por cliente

Ejemplo

Por qué es útil para tu empresa el LTV?

Puedes ahorrar dinero: Conocer a los clientes que son fieles a tu empresa y sacar provecho de este conocimiento te puede ahorrar la inversión de traer nuevos clientes

CLTV = CustomerRevenueYear * DurationYears - Cost of acquisition - Cost Of serving

En otras palabras, el valor a lo largo del tiempo de un cliente está dado por el retorno que trae a la empresa año a año menos el costo que invierte la empresa en tenerlo año a año

Fátima Lucía Torrez

hace 2 años

Spoiler Alert
Esta herramienta de métrica en el examen resulta tricky… aún no logro entender esa pregunta @PlatziTeam

GERMAN GARCIA

hace un año

Netflix en promedio me ha costado por mes como 130 pesos y lo tengo desde el 2015 que son aproximadamente 8 años x 12 meses = 96 meses
Entonces $130 pesos x 12 meses = $1560 pesos
LTV:
$1560 pesos x 8 años = $12,480 pesos 😂 y sigo con la misma tele cagada que ya no le funciona el WIFI tengo que conectar el Firetv

Aaron Quiroga

hace un año

# Life Time Value * Tiempo promedio de uso x Ingreso promedio por cliente * Ej: 5 USD mensuales son 60 USD al año * Si los clientes en promedio pasan 5 años en la compañía, es un LTV de 300 USD

Pablo Alejandro Figueroa

hace un año

https://corporatefinanceinstitute.com/resources/valuation/lifetime-value-calculation/

Nestor Luis Álvarez Rojas

hace 2 años

LTV se utiliza para calcular el valor total que un cliente generará a lo largo del tiempo. Para determinar el LTV es necesario conocer primero los siguientes campos: - Tiempo promedio de uso: es la duración de consumo que tiene un cliente con el negocio - Ingreso promedio por cliente: es la división de los ingresos totales entre la cantidad de clientes Con esto, la fórmula para calcular el LTV es: `Tiempo promedio de uso * ingreso promedio por cliente`

Octavio Soriano

hace 6 meses

**💡 Cómo Calculo el Valor de Vida del Cliente (LTV): Maximiza tus Ingresos a Largo Plazo** 📈 **¿Qué es el Valor de Vida del Cliente (LTV)?** El LTV mide el valor que aporta un solo cliente a lo largo del tiempo a la compañía. A diferencia de otros indicadores, no se enfoca tanto en los pagos singulares, sino en el valor acumulado que un cliente trae durante su relación con la empresa. 🕰️ **Importancia del LTV:** Entender el LTV es crucial para desarrollar estrategias que maximicen los ingresos a largo plazo. Este indicador nos ayuda a identificar cuánto vale invertir en adquirir y retener a cada cliente. 📊 **Cómo Medir el LTV:** Para calcular el LTV, se puede considerar tanto información histórica como predicciones futuras. Analiza cuántos clientes han comprado a lo largo del tiempo y cuántos podrían comprar en el futuro. La fórmula básica es: **LTV = Tiempo promedio de relación con el cliente \* Ingreso promedio por cliente** 🔍 **Optimización del LTV:** Utiliza este dato para ajustar tus estrategias de marketing y ventas, enfocándote en aquellos clientes que aportan más valor a largo plazo. Así, podrás mejorar la rentabilidad de tu negocio y tomar decisiones más informadas. **📣 ¡Ahora es tu turno! ¿Cómo optimizas el valor de vida de tus clientes en tu empresa? Comparte tus estrategias y experiencias en los comentarios. 👇💬**

Kevin Alexander Davila Chirinos

hace un año

Lifetime Value (LTV), o Valor de por Vida del Cliente en español, es una métrica de negocios que representa el valor financiero total que un cliente individual generará a lo largo de su relación con una empresa. Se utiliza comúnmente en marketing y gestión de clientes para evaluar el valor a largo plazo de adquirir y mantener clientes. El cálculo del LTV implica proyectar los ingresos que se espera recibir de un cliente durante todo su ciclo de vida como cliente, descontando los costos asociados con la adquisición y el servicio al cliente. Esto puede incluir * ingresos generados a través de compras repetidas, referencias * actualizaciones * productos adicionales * los costos de marketing * ventas, atención al cliente * cualquier otro costo relacionado con el mantenimiento de esa relación con el cliente. Un LTV alto indica que un cliente es altamente rentable y **<u>puede justificar inversiones más significativas en la adquisición</u>** y retención de clientes, mientras que un LTV bajo puede indicar la necesidad de ajustar las estrategias para aumentar el valor del cliente a lo largo del tiempo.

Claudia Nazoa

hace un año

una duda el hablar de Tiempo Promedio es una estimacion de tiemo entre varios clientes o su totalidad en conjunto, en este caso interpreto como Tiempo Total de aceptacion de mi Producto

William Alexander Ossa Gallego

hace un mes

Para sacar el LTV con este ejemplo hago lo siguiente un cliente compra una suscripcion a amazon de $15.500 pesos y ese mismo cliente sigue comprando durante 12 meses, me deja una ganancia de $186.000 pesos.

SANTIAGO A. BOLIVAR C.

hace 4 meses

Que buen video.

Julián Cárdenas

hace 8 meses

I like the animations in this course, finally types of elements that doing the class different

Carlos G. Gonzales

hace 9 meses

El **Valor de Vida del Cliente (LTV)** predice cuánto gastará en promedio un cliente en tus productos o servicios durante toda la relación con tu negocio. Por ejemplo, si el valor promedio de compra en tu tienda de ropa es de $80, los clientes compran cuatro veces al año y la duración promedio de la relación con el cliente es de 2 años, el LTV sería $640.

Sergio Andrés Piratoba Forero

hace 10 meses

Me di a la tarea de averiguar más acerca de esta métrica porque siento que no la entendí muy bien con el ejemplo y encontré esta joya: <https://www.adjust.com/glossary/lifetime-value/> Espero lo encuentren de aporte valioso para complementar.

MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

hace un año

Gracias

Alfredo Olmedo

hace un año

Una cuestión a tener en cuenta en el Life Time Value es la inflación