CAC:Customer Acquisition cost

La fórmula básica para calcular el CAC es la siguiente:

CAC = Total de Gastos de Adquisición de Clientes / Número de Nuevos Clientes Adquiridos

Importante: El beneficio que aportará el cliente a la empresa debe ser mayor al costo de adquirir a ese cliente.

Por lo tanto el LTV debe ser mayor al CAC.

Ojo porque en este periódo me gasté los 10.000 para generar 100 clientes, pero la pregunta es ¿durante cuantos años voy a conservar esos clientes?

 
Asumiendo un modelo simplificado donde el único costo es la publicidad.

 
Precio de Venta de la Roca: 1 usd
CAC : 100 usd (10.000 / 100)

Si cada cliente compra 100 rocas

 
Año 1

• Ventas: 10.000
• CMV: 0
• Ingreso Bruto: 10.000
• Publicidad: (10.000)
• Utilidad Neta 0

 
Al siguiente año no hago publidad PERO sigo teniendo los clientes.

 
Año 2

• Ventas: 10.000
• CMV: 0
• Ingreso Bruto: 10.000
• Publicidad:
• Utilidad Neta: 10.000

# Customer Acquisition Cost (CAC) El costo de adquisición de clientes (CAC) es el costo relacionado con la adquisición de un nuevo cliente. En otras palabras, CAC se refiere a los recursos y costos incurridos para adquirir un cliente adicional. El costo de adquisición de clientes es una métrica comercial clave que se usa comúnmente junto con la métrica del valor de vida del cliente (LTV) para medir el valor generado por un nuevo cliente. Puedes determinar el Customer Acquisition Cost sumando todos los costos relativos a marketing y ventas. Cac = (costo de marketing + costo de ventas) / clientes adquiridos

@TeamPlatzi, hay un error en el ejercicio. $10,000 / 100 = $100 no $1,000

El CAC es un métrica que podemos comparar con el LTV. Si tenemos que cada cliente nos cuesta $ 100, entonces pordemos preguntarnos cuál es el LTV de esos clientes. Si son clientes que pueden generar ingresos recurrentes por un amplio periodo de tiempo, entonces la inversión en captación de cleintes cobra mayor sentido.

**💡 Cómo Calculo el Costo de Adquisición de Clientes (CAC): Optimiza tus Estrategias de Marketing** 📈 **¿Qué es el Costo de Adquisición de Clientes (CAC)?** El CAC mide el costo promedio que una empresa incurre para adquirir un nuevo cliente. Este indicador es fundamental para evaluar la eficiencia de las estrategias de marketing y ventas, asegurando que los recursos se utilizan de manera efectiva. 💰 **Importancia del CAC:** Comprender y controlar el CAC es crucial para la rentabilidad de tu negocio. Un CAC alto puede indicar que necesitas optimizar tus campañas de marketing, mientras que un CAC bajo sugiere que tus estrategias están funcionando bien y son rentables. 📊 **Cómo Medir el CAC:** Para calcular el CAC, se suman todos los costos asociados con la adquisición de clientes (como publicidad, marketing, sueldos de ventas, etc.) durante un período específico y se dividen por el número de nuevos clientes adquiridos en ese período. La fórmula básica es: **CAC = (Costos Totales de Adquisición) / (Número de Nuevos Clientes)** Monitorea y ajusta tus campañas publicitarias, optimiza tus procesos de ventas y mejora la eficiencia de tu equipo de marketing para reducir el CAC. Implementar técnicas como la segmentación de mercado y el marketing automatizado puede ayudarte a adquirir clientes a un costo más bajo. **📣 Comparte tu experiencia: ¿Qué estrategias utilizas para reducir el CAC en tu empresa? ¡Déjanos tus comentarios y sugerencias a continuación! 👇💬**

Puede que se abasico loq ue voy a decir pero me surgio la duda ya que vi que en varios comentarios se ponia la siguiente formula: `CAC = (costo de marketing + costo de ventas) / clientes adquiridos` La cualtiene sentido, peeeero no me quedaba muy claro que es costo de venta y lo confundi con costos operativos, por lomque tuve que investigarlo para entender la diferencia y les dejo mi explicacion por si les sirve. * **Gastos de Venta**: Son específicos y directamente relacionados con el proceso de venta de productos o servicios. Incluyen salarios del equipo de ventas, publicidad, promociones, comisiones, etc. * **Costos Operativos**: Incluyen todos los gastos necesarios para mantener las operaciones diarias de una empresa, entre los cuales se encuentran los gastos de venta. Además, abarcan una gama más amplia de costos como salarios del personal administrativo, alquiler, servicios públicos, tecnología, mantenimiento, etc. **Esto se relaciona asi...** **Gastos de Venta ⊆ Costos Operativos**: Los gastos de venta son una subcategoría dentro de los costos operativos. Forman parte de los costos operativos pero representan solo una sección específica relacionada con la función de ventas. **Costos Operativos ≠ Gastos de Venta**: Los costos operativos incluyen los gastos de venta, pero también comprenden muchos otros costos que no están directamente relacionados con la actividad de ventas, como los costos de administración, mantenimiento, servicios públicos, etc. **Ejemplo:** * **Gastos de Venta**: Comisión de ventas de un vendedor, costos de publicidad para promover un nuevo producto. * **Costos Operativos**: Sueldos del personal de contabilidad, alquiler de la oficina, costos de mantenimiento de equipos. En resumen, los gastos de venta siempre estarán incluidos dentro de los costos operativos, pero los costos operativos no se limitan únicamente a los gastos de venta.

Que buen video.

Por favor corregir el error, despues de casi 1 año sigue el error de calculo en las diapositivas.

El Costo de Adquisición de Clientes (CAC) se refiere al gasto promedio que una empresa incurre para adquirir un nuevo cliente. Se calcula dividiendo los gastos de ventas y marketing entre el número de nuevos clientes. Por ejemplo, si ABC Company gastó $50,000 en marketing y adquirió 500 nuevos clientes, el CAC sería $100 por cliente.

Una guía muy completa de cómo se define y se calcula esta métrica: <https://www.paddle.com/resources/customer-acquisition-cost>

¿Qué es Costo de Adquisición del Cliente? El costo de adquisición del cliente/Customer Acquisition Cost (CAC) es el resultado de la suma de las inversiones realizadas en marketing y ventas dividida por el número de clientes ganados en el mismo período. Es una métrica esencial para medir la salud financiera de una empresa. ¿Cómo calcular el Costo de Adquisición del Cliente? Al definir un período específico para análisis, como un determinado mes o año, el CAC puede ser calculado de una forma simple: CAC = (todo lo invertido en marketing + todo lo invertido en ventas) / número de clientes conquistados Marketing, ventas, búsqueda, todos estos gastos son sumados en este cálculo. Para que tengas una idea más clara, en una agencia podríamos enumerar los siguientes gastos: Horas de un gestor en la negociación y reuniones iniciales. Horas de traslado para reuniones. Gasolina y depreciación del vehículo. Horas de un analista haciendo diagnóstico. Costos de telefonía. Horas de un vendedor en el cierre (o un gestor en el papel de vendedor). Costo de estructura. Campañas de links patrocinados. Participación en asociaciones, ferias y eventos para prospección. En fin, todo lo que es hecho para la atracción de un nuevo negocio. Pero esa medición sólo tiene sentido si es relacionada con algunas otras, y voy a priorizar dos: Lifetime Value (valor del ciclo de vida) y ROI – Return on Investment (retorno sobre la inversión). ¿Cuál es el impacto de un costo de adquisición de cliente alto? Dicho esto último, es evidente el daño que puede generar para tu negocio un costo de adquisición alto. El CAC debe ser menor que el promedio gastado por el cliente en tu negocio. Por ejemplo, si el promedio es de $100 y el CAC es de $500, tu empresa está perdiendo dinero para atraer clientes, lo que no es saludable para ningún negocio. Estar mucho tiempo con un CAC superior a la ganancia promedio por cliente puede significar la banca rota de tu empresa. Todo está info la saqué de la página: <https://www.rdstation.com/blog/es/costo-de-adquisicion-del-cliente/> Se me hizo súper interesante porque profundiza todos los conceptos.

# CAC: Customer Acquisition Cost * Ejemplo: se gastan 100k USD en marketing al año e ingresan 1k clientes * El CAC es de 100 USD

Lifetime Value (LTV), o Valor de por Vida del Cliente en español, es una métrica de negocios que representa el valor financiero total que un cliente individual generará a lo largo de su relación con una empresa. Se utiliza comúnmente en marketing y gestión de clientes para evaluar el valor a largo plazo de adquirir y mantener clientes.

Customer Acquisition Cost (CAC), o Costo de Adquisición de Cliente en español, es una métrica que ***representa el costo total asociado con adquirir un nuevo cliente para una empresa***. Este costo incluye todos los gastos de marketing, ventas y publicidad destinados a atraer y convertir clientes potenciales en clientes pagadores durante un período específico. Para calcular el CAC, se suman todos los costos de marketing y ventas durante un período determinado y se dividen entre el número de nuevos clientes adquiridos durante ese mismo período.

<u>Ahora, veamos cómo aplicar el CAC a un negocio digital:</u> Supongamos que tienes una tienda en línea que vende productos de belleza. Para calcular el CAC en este negocio digital, necesitarías seguir estos pasos: 1. **Identifica los costos de adquisición de cliente**: Esto incluiría cualquier gasto relacionado con publicidad en línea, como anuncios de Google, publicidad en redes sociales, marketing por correo electrónico, etc. 2. **Determina el número de nuevos clientes adquiridos**: Utiliza datos de tu sitio web o plataforma de comercio electrónico para rastrear cuántos nuevos clientes compraron tus productos durante un período específico. 3. **Calcula el CAC**: Divide el total de gastos de adquisición de cliente entre el número de nuevos clientes adquiridos durante ese mismo período. Por ejemplo, si gastaste $5,000 en publicidad en línea durante un mes y adquiriste 50 nuevos clientes durante ese mes, entonces tu CAC sería: ���=$5,00050=$100*CAC*=50$5,000​=$100 Esto significa que el costo promedio para adquirir un nuevo cliente en tu negocio digital durante ese mes fue de $100. El seguimiento y análisis del CAC te ayuda a entender cuánto estás gastando para adquirir nuevos clientes y te permite evaluar la eficacia de tus estrategias de marketing y publicidad en línea. Un CAC más bajo puede indicar que estás siendo más eficiente en tus esfuerzos de adquisición de clientes, mientras que un CAC más alto puede requerir que reevalúes y ajustes tus estrategias de marketing digital para mejorar la rentabilidad.