LTV:CAC Ratio

Curso de Métricas Esenciales de Negocio

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CAC:Customer Acquisition cost

LTV:CAC Ratio

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Ronald David Lara Hernandez

hace un año

El Ratio LTV:CAC (Customer Lifetime Value to Customer Acquisition Cost), en español “Relación Valor de Vida Útil del Cliente a Costo de Adquisición de Cliente”, es una métrica utilizada para evaluar la relación entre el valor que un cliente aporta durante su vida útil y el costo que implica adquirir ese cliente. Esta relación es importante para determinar la eficiencia y la rentabilidad de las estrategias de adquisición de clientes de una empresa.

La fórmula básica para calcular el Ratio LTV:CAC es:

LTV:CAC Ratio = Valor de Vida Útil del Cliente (LTV) / Costo de Adquisición de Cliente (CAC)

Donde:

Valor de Vida Útil del Cliente (LTV): Es la estimación del valor total que un cliente generará para la empresa durante todo el período en que mantenga una relación comercial con ella. Incluye los ingresos que el cliente generará a través de compras repetidas y posibles referencias a nuevos clientes.
Costo de Adquisición de Cliente (CAC): Es el costo promedio que la empresa incurre para adquirir un nuevo cliente, como se explicó en la respuesta anterior.

Un Ratio LTV:CAC superior a 1 generalmente se considera positivo y deseable. Esto significa que el valor generado por un cliente durante su vida útil es mayor que el costo para adquirirlo. Un Ratio LTV:CAC mayor indica que la empresa está obteniendo un retorno positivo de su inversión en la adquisición de clientes.

Un Ratio LTV:CAC inferior a 1 podría ser una señal de que los costos de adquisición están superando el valor que los clientes generan a lo largo de su relación con la empresa. Esto puede indicar la necesidad de ajustar estrategias de marketing y ventas para mejorar la eficiencia en la adquisición y retención de clientes.

En resumen, el Ratio LTV:CAC es una herramienta clave para evaluar la salud financiera y la eficacia de las estrategias de crecimiento de una empresa, ayudando a tomar decisiones informadas sobre cómo asignar recursos y mejorar el rendimiento en la adquisición y retención de clientes.

Yuliano Sebastian Choquehuanca Cosio

hace 2 años

Este curso es una joya 😄

iDOiA RiVAS

hace 10 meses

Este ratio LTV:CAC, puede variar bastante dependiendo de la cantidad de años que se asuman para calcular el LTV. Tomando el ejemplo de Netflix. LTV = ($5 x 12) x años = $60 x años 1\. Si asumo que el cliente se quedará con la suscripción 5 años, el LTV = 300 2\. Si asumo que el cliente se quedará con la suscripción 1 año, el LTV = 60 En ambos casos el CAC es el mismo, invertí $1000 que me generan 10 usuarios nuevos: CAC = $1000 / 10 = 100 Pero el ratio varía considerablemente: 1 LTV:CAC = 300 / 100 = 3 --> favorable 1 LTV:CAC = 60 / 100 = 0.6 --> DESfavorable Conclusión: Este ratio me permite determinar la cantidad de años mínimos que debo conservar a mis clientes, para que el negocio sea rentable.

Nicolas Suarez Vasquez

hace un año

LTV:CAC Ratio

LTV
------------ > 1
CAC

SANTIAGO A. BOLIVAR C.

hace 4 meses

Excelente video.

osenday

hace 5 meses

Aunque parezca trivial, es un buen ejercicio cuidar las operaciones con las unidades. La razón es con unidades de dólar ($), por lo que el resultado es un número sin unidad. El resultado de la razón es 1.5 lo que puede ayudar en otras operaciones de lógica para obtener resultados variados.

Octavio Soriano

hace 6 meses

**💡 Cómo Evalúo la Relación LTV:CAC: Maximiza la Eficiencia de Tus Estrategias de Adquisición de Clientes** 📈 **¿Qué es la Relación Valor de Vida Útil del Cliente a Costo de Adquisición de Cliente (LTV:CAC)?** La Relación LTV:CAC es una métrica esencial para evaluar la eficiencia y rentabilidad de las estrategias de adquisición de clientes. Mide la relación entre el valor que un cliente aporta durante su vida útil y el costo que implica adquirir ese cliente. 🔍 **Importancia del LTV:CAC:** Comprender esta relación te permite determinar si estás obteniendo un retorno positivo de tu inversión en adquisición de clientes. Un ratio superior a 1 indica que el valor generado por un cliente supera el costo de adquirirlo, lo cual es deseable. 📊 **Cómo Calcular la Relación LTV:CAC:** Para calcular el Ratio LTV:CAC, utiliza la siguiente fórmula: **LTV:CAC = Valor de Vida Útil del Cliente (LTV) / Costo de Adquisición de Cliente (CAC)** 📈 **Valor de Vida Útil del Cliente (LTV):** El LTV es la estimación del valor total que un cliente generará para la empresa durante todo el período en que mantenga una relación comercial. Incluye los ingresos de compras repetidas y referencias a nuevos clientes. 💰 **Costo de Adquisición de Cliente (CAC):** El CAC es el costo promedio que la empresa incurre para adquirir un nuevo cliente, incluyendo todos los costos de marketing y ventas. 🚀 **Optimización del Ratio LTV:CAC:** Para mejorar este ratio, trabaja en reducir los costos de adquisición y aumentar el valor de vida útil de los clientes. Estrategias efectivas incluyen mejorar la retención de clientes, fomentar compras repetidas y optimizar tus campañas de marketing. **📣 ¿Cómo optimizas la relación LTV:CAC en tu empresa? ¡Comparte tus estrategias y experiencias en los comentarios! 👇💬**

evaristogomezd

hace 7 meses

LTV:CAC Ratio = LTV / CAC = **<u>> 1</u>** (Lo que me deja cada cliente, es mas que el gasto por adquirirlo) LTV:CAC Ratio = LTV / CAC = **<u>< 1</u>** (Gasto mas en conseguir clientes, que la ganancia que me deja)

Carlos G. Gonzales

hace 9 meses

El Ratio LTV:CAC compara el Valor de Vida del Cliente (LTV) con el Costo de Adquisición de Clientes (CAC). El LTV representa las ganancias generadas por un cliente a lo largo de su relación con la empresa, mientras que el CAC es el gasto para adquirirlo. Por ejemplo, si el LTV es $600 y el CAC es $200, el ratio sería 3.

Aaron Quiroga

hace un año

# LTV:CAC Ratio * Se divide el LTV / CAC * El valor debe ser mayor que 1 * Si es menor, significa que es más costoso adquirir un cliente que el dinero que deja

Kevin Alexander Davila Chirinos

hace un año

. Este ratio proporciona información sobre la relación entre el valor que un cliente aporta a lo largo de su vida útil y el costo de adquirir ese cliente. Es una medida importante para evaluar la rentabilidad y la eficacia de las estrategias de adquisición de clientes de una empresa. El cálculo del Ratio LTV:CAC es bastante simple. Se divide el Valor de por Vida del Cliente entre el Costo de Adquisición de Cliente: Ratio LTV:CAC=Valor de por Vida del ClienteCosto de Adquisicioˊn de ClienteRatio LTV:CAC=Costo de Adquisicioˊn de ClienteValor de por Vida del Cliente Un ratio LTV:CAC saludable generalmente indica que una empresa está generando más valor de lo que está gastando en adquirir clientes nuevos, lo que es un buen indicador de crecimiento y rentabilidad a largo plazo. Ahora, veamos cómo aplicar el Ratio LTV:CAC a un negocio digital: Supongamos que tienes una plataforma de suscripción en línea que ofrece cursos de formación profesional. Aquí tienes los pasos para calcular y aplicar el Ratio LTV:CAC: 1. **Calcula el Valor de por Vida del Cliente (LTV)**: Determina cuánto en promedio genera un cliente durante su vida útil como suscriptor. Esto puede incluir el valor de las suscripciones mensuales, las compras adicionales dentro de la plataforma, las referencias que generan nuevos clientes, etc. 2. **Calcula el Costo de Adquisición de Cliente (CAC)**: Determina cuánto en promedio gastas para adquirir un nuevo cliente. Esto incluirá los gastos en marketing digital, publicidad en línea, promociones, etc. 3. **Calcula el Ratio LTV:CAC**: Divide el Valor de por Vida del Cliente entre el Costo de Adquisición de Cliente. Por ejemplo, si el Valor de por Vida del Cliente es de $1,500 y el Costo de Adquisición de Cliente es de $200, entonces el Ratio LTV:CAC sería: Ratio LTV:CAC=$1,500$200=7.5Ratio LTV:CAC=$200$1,500=7.5 Esto significa que, en promedio, el valor que un cliente genera durante su vida útil es 7.5 veces mayor que el costo de adquirir ese cliente. Un Ratio LTV:CAC de 7.5 sería considerado saludable y sugiere que la empresa está obteniendo un buen retorno de inversión en la adquisición de clientes para su negocio digital.

MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

hace un año

Gracias

Axel Isaac

hace un año

Para que el LTV:CAC sea un buen indicador, debe ser mayor que 1. Si es menor que 1, significa que te está costando más adquirir un cliente que el dinero que te deja. El resultado del ejercicio se traduce en que por cada $1 invertido para atraer ese cliente, recibes $1.5 a cambio.

Daniel Espinoza

hace un año

No conocía estas métricas. Excelente clase! Tener en cuenta que, en la actualidad muchaaaas empresas invierten grandes cantidades de dinero en marketing y publicidad y es excelente conocer si realmente esa estrategia de adquirir clientes esta trayendo beneficios o no.
LTV = Valor total que un cliente aporta.
CAC = Costo de adquirir un cliente.

El LTV debe ser mayor al CAC para que sea rentable nuestra estrategia de marketing y publicidad.

Excelente clase.

Pablo Alejandro Figueroa

hace un año

Mayor que 1 es bueno.

Kevin Alexander Davila Chirinos

hace un año

Ahora, veamos cómo aplicar el CAC a un negocio digital: Supongamos que tienes una tienda en línea que vende productos de belleza. Para calcular el CAC en este negocio digital, necesitarías seguir estos pasos: 1. **Identifica los costos de adquisición de cliente**: Esto incluiría cualquier gasto relacionado con publicidad en línea, como anuncios de Google, publicidad en redes sociales, marketing por correo electrónico, etc. 2. **Determina el número de nuevos clientes adquiridos**: Utiliza datos de tu sitio web o plataforma de comercio electrónico para rastrear cuántos nuevos clientes compraron tus productos durante un período específico. 3. **Calcula el CAC**: Divide el total de gastos de adquisición de cliente entre el número de nuevos clientes adquiridos durante ese mismo período. Por ejemplo, si gastaste $5,000 en publicidad en línea durante un mes y adquiriste 50 nuevos clientes durante ese mes, entonces tu CAC sería: ��=$5,00050=$100*CAC*=50$5,000=$100 Esto significa que el costo promedio para adquirir un nuevo cliente en tu negocio digital durante ese mes fue de $100. El seguimiento y análisis del CAC te ayuda a entender cuánto estás gastando para adquirir nuevos clientes y te permite evaluar la eficacia de tus estrategias de marketing y publicidad en línea. Un CAC más bajo puede indicar que estás siendo más eficiente en tus esfuerzos de adquisición de clientes, mientras que un CAC más alto puede requerir que reevalúes y ajustes tus estrategias de marketing digital para mejorar la rentabilidad.