Blended CAC (CAC Promedio):
Definición: El Blended CAC es el costo promedio de adquirir un cliente, teniendo en cuenta todos los canales y estrategias de adquisición de clientes utilizados por la empresa. Esto significa que se incluyen tanto los gastos en marketing y publicidad pagados (Paid CAC) como los costos de adquisición orgánica, como el marketing de contenidos, el SEO, el boca a boca, etc.
Cuándo se utiliza: El Blended CAC es útil cuando se desea obtener una visión general del costo promedio de adquirir clientes sin diferenciar entre estrategias pagadas y orgánicas. Se utiliza comúnmente para evaluar el rendimiento general de las actividades de adquisición de clientes en la empresa.
Ejemplo: Supongamos que una empresa gasta $10,000 en publicidad online (Paid CAC) y $5,000 en estrategias de marketing de contenidos y relaciones públicas (orgánicas) para adquirir clientes durante un mes. Si adquieren 500 clientes en total, el Blended CAC sería ($10,000 + $5,000) / 500 = $30 por cliente.
Paid CAC (CAC Pagado):
Definición: El Paid CAC se refiere específicamente al costo de adquirir un cliente a través de estrategias de marketing y publicidad pagadas. Esto incluye gastos en anuncios en línea, campañas de PPC (Pago por Clic), publicidad en redes sociales, entre otros.
Cuándo se utiliza: El Paid CAC se utiliza cuando se desea analizar el rendimiento de las estrategias de marketing y publicidad pagadas de manera separada. Esto es útil para evaluar la eficacia de cada canal de adquisición de clientes y tomar decisiones basadas en datos sobre cómo asignar el presupuesto de marketing.
Ejemplo: Si una empresa gasta $10,000 en publicidad online y, gracias a esta inversión, adquiere 200 clientes nuevos, el Paid CAC sería de $10,000 / 200 = $50 por cliente.
¿Quieres ver más aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?