Establece los objetivos de la capacitación

¿Cómo darle forma a tu estrategia de capacitación?

Diseñar una estrategia efectiva de capacitación no es una tarea sencilla, pero es un esfuerzo invaluable para cualquier organización que desea crecer. La clave es establecer objetivos claros y alcanzables que estén alineados con las metas tanto del negocio como del desarrollo organizacional. A continuación, te compartimos un método para construir una estrategia sólida y eficaz.

¿Cuáles son las fuentes para definir los objetivos?

Para desarrollar un plan de capacitación efectivo, es crucial identificar dos vertientes principales de objetivos:

1. Objetivos de negocio: Son las metas generales que la organización busca cumplir. Están centradas en mejorar el rendimiento, la productividad y la evolución de la empresa en su conjunto.
2. Objetivos de desarrollo organizacional: Se centran en las necesidades de crecimiento y aprendizaje de los colaboradores, equipos y áreas funcionales. Estos objetivos están alineados con el área de recursos humanos y buscan impactar positivamente en la experiencia y desarrollo profesional de cada individuo.

¿Cómo formular objetivos efectivos?

Crear objetivos efectivos es fundamental para una estrategia de capacitación robusta. Aquí te presentamos un modelo de tres pilares para formular objetivos:

1. Implementación y Accesibilidad: Diseñar una estrategia de capacitación en línea que busque aumentar la accesibilidad y eficiencia del aprendizaje. Por ejemplo, se espera que para enero, el 90% de los colaboradores hayan completado al menos tres cursos.

2. Recursos y Ejecución: La estrategia debe ejecutarse mediante una plataforma de aprendizaje en línea, asignando un 5% del presupuesto anual para su desarrollo y mantenimiento.

3. Seguimiento y Métricas de Éxito: Realizar un seguimiento mensual de los indicadores clave y recopilar feedback de los colaboradores para evaluar y ajustar la estrategia según sea necesario.

¿Cuáles son ejemplos específicos de objetivos?

Para alcanzar resultados tangibles, es esencial definir objetivos específicos, ya sea a nivel organizacional o individual.

Objetivos de desarrollo organizacional

• Mejorar Retención de Conocimientos: Aumentar la tasa de retención de conocimientos adquiridos en los programas de capacitación en un 20% durante los próximos seis meses.
• Incrementar Satisfacción y Compromiso: Mejorar la satisfacción y el compromiso de los colaboradores con la capacitación en un 15% para el final del trimestre.

Objetivos individuales

• Desarrollo de Liderazgo: Desarrollar habilidades de liderazgo entre gerentes para mejorar la efectividad en la toma de decisiones en un 30% durante los próximos seis meses.
• Comunicación Interpersonal: Fortalecer habilidades de comunicación interpersonal para mejorar relaciones con clientes y aumentar la satisfacción en un 25% el próximo año.

Objetivos por equipos

• Fomentar la Colaboración: Aumentar la colaboración entre departamentos de ventas y marketing para incrementar el rendimiento en un 10% durante el próximo trimestre.
• Mejorar Eficiencia: Incrementar la eficiencia operativa del equipo de producción desarrollando habilidades de gestión del tiempo en un 15% durante los próximos seis meses.

¿Cómo comunicar tu estrategia de capacitación internamente?

La comunicación interna efectiva es fundamental antes de ejecutar cualquier estrategia. Involucrar al equipo de liderazgo y stakeholders desde el principio favorece la ampliación del impacto y el éxito de la estrategia.

• Comunica claramente los objetivos: Explica lo que buscas lograr, el impacto esperado y los problemas que deseas resolver.
• Escucha y ajusta: Escucha las necesidades del equipo, incorpora sugerencias y adapta el plan según sea necesario.
• Promueve una cultura de aprendizaje: Transmite continuamente que todos están construyendo una cultura de aprendizaje que beneficiará tanto el desarrollo personal como el de la organización.

¿Cómo mantener y expandir la motivación?

Contar con aliados dentro de la organización puede potenciar enormemente la efectividad de tu estrategia de capacitación.

• Apóyate en líderes y embajadores de cultura: Estos pueden ayudar a elevar la motivación de aprender, considerando la cultura de aprendizaje como un pilar esencial.
• Comunicación continua: No esperes hasta el final para comunicar avances; mantener informados a todos los niveles de la organización ayuda a construir compromiso y participación activa.

Diseñar una estrategia de capacitación no solo transforma a los colaboradores y la organización, sino que también fortalece la cultura y los valores empresariales, mejorando el desempeño y potenciando las oportunidades de crecimiento organizacional y profesional.