Curso de CRO (Optimización de Conversiones)

Fundamentos de experimentación y CRO

¿Por qué tener una estrategia de optimización de conversiones?

CRO: el método científico aplicado al crecimiento de negocio

Quiz: Fundamentos de experimentación y CRO

Identifica oportunidades de mejora

Acercamiento sistemático a la investigación de usuario

Crea tu base de datos de conocimiento

Análisis cuantitativo: descubre cómo se comportan tus usuarios

Análisis cualitativo: descubre qué motiva y qué detiene a tus usuarios

Evaluación heurística: identifica obstáculos de conversión

Quiz: Identifica oportunidades de mejora

Genera ideas de optimización

Formula hipótesis comprobables

Procura influenciar el comportamiento de tus usuarios

Prioriza tus ideas estratégicamente

Quiz: Genera ideas de optimización

Comprueba tus hipótesis

Validación de hipótesis con A/B Testing

Recomendaciones para ejecutar A/B Tests confiables

CRO en entornos de tráfico limitado

Métodos alternativos de validación

Quiz: Comprueba tus hipótesis

Capitaliza tus descubrimientos

Lleva tus aprendizajes a la acción

¿Cómo continuar tu formación?

Recursos

Transcripción

Aportes 4

Preguntas 1

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Carlo David Soto Nakashima

hace 3 meses

CRO: Conversion Rate Optimization (Optimización de Conversiones)

Cualquier acción que el usuario haga que sea relevante para nuestro negocio puede ser considerado una conversión, por lo que cada uno tendrá su propia Tasa de Conversión.

CRO es el proceso de investigar y expermentar para el crecimiento de nuestro negocio. Se puede ver como aplicación el método científico a la toma de decisiones del negocio.

No es aplicar hacks, ni resolver problemas de usabilidad ni realizar estas acciones esporádicamente.

La clave está en nuca parar de investigar y experimentar para el crecimiento de nuestro negocio.

Virginia Sanz

hace 3 meses

Resumen de la clase sobre Conversion Rate Optimization (CRO):

CRO significa Conversion Rate Optimization, que se traduce como “Optimización de la Tasa de Conversión”.
A menudo se malinterpreta como una disciplina táctica sin importancia real.
Algunos ejemplos de CRO, como cambiar el color de un botón o una imagen de fondo, rara vez tienen un impacto significativo.
La tasa de conversión es susceptible de manipulación y no debe considerarse como una métrica única.
Cada acción relevante para el negocio puede considerarse una conversión, y cada una tiene su propia tasa.
Se recomienda aclarar la definición de conversión al comunicar esta información.
CRO debe verse como la optimización de conversiones en general, no solo la tasa de conversión.
Podríamos resumir CRO entonces como el proceso de investigar y experimentar para el crecimiento de tu negocio.
Se relaciona con la aplicación del método científico a la toma de decisiones comerciales.
Un buen programa de CRO es sistemático y nunca termina.
CRO implica un 80% de investigación y un 20% de experimentación.
No se limita a A-B Testing y tiene otros métodos de validación disponibles.
No se trata de implementar hacks o buenas prácticas de forma aislada.
No resuelve problemas fundamentales de usabilidad, aunque puede identificar oportunidades de mejora.
Debe ser un proceso continuo y sistemático para lograr el crecimiento del negocio.

Matías Felipe Grimaldi Gómez

hace un día

1. **Enfoque Estratégico:** La estrategia de Optimización de la Tasa de Conversión (CRO) se caracteriza por su enfoque estratégico, donde la investigación y la experimentación son los pilares fundamentales. 2. **Toma de Decisiones Informada:** La investigación exhaustiva en CRO implica analizar el comportamiento del usuario, identificar fricciones y comprender los factores que afectan las decisiones de conversión, permitiendo una toma de decisiones altamente informada. 3. **Experimentación Sistemática:** La experimentación se realiza de manera sistemática a través de pruebas A/B, pruebas multivariables y otros métodos científicos, evaluando la eficacia de diferentes variantes en páginas web, diseño y llamadas a la acción. 4. **Mejora Continua:** La estrategia CRO no es estática; implica ajustes iterativos basados en los resultados de la investigación y la experimentación, contribuyendo a una mejora continua en la efectividad de las conversiones. 5. **Relación con Growth Marketing:** Este enfoque se integra estrechamente con el Growth Marketing al enfocarse en estimular el crecimiento sostenible del negocio mediante la optimización constante de procesos y la maximización de las conversiones. En resumen, la estrategia de CRO, alineada con los principios del Growth Marketing, se erige como un proceso integral que combina investigación, experimentación y mejora continua para impactar positivamente en el crecimiento del negocio.

Jhon Marulanda

hace un mes

“Nunca parar de investigar y experimentar para el crecimiento de tu negocio” ❤️