CRO: el método científico aplicado al crecimiento de negocio

CRO: Conversion Rate Optimization (Optimización de Conversiones)

Cualquier acción que el usuario haga que sea relevante para nuestro negocio puede ser considerado una conversión, por lo que cada uno tendrá su propia Tasa de Conversión.

CRO es el proceso de investigar y expermentar para el crecimiento de nuestro negocio. Se puede ver como aplicación el método científico a la toma de decisiones del negocio.

No es aplicar hacks, ni resolver problemas de usabilidad ni realizar estas acciones esporádicamente.

La clave está en nuca parar de investigar y experimentar para el crecimiento de nuestro negocio.

Resumen de la clase sobre Conversion Rate Optimization (CRO):

• CRO significa Conversion Rate Optimization, que se traduce como “Optimización de la Tasa de Conversión”.
• A menudo se malinterpreta como una disciplina táctica sin importancia real.
• Algunos ejemplos de CRO, como cambiar el color de un botón o una imagen de fondo, rara vez tienen un impacto significativo.
• La tasa de conversión es susceptible de manipulación y no debe considerarse como una métrica única.
• Cada acción relevante para el negocio puede considerarse una conversión, y cada una tiene su propia tasa.
• Se recomienda aclarar la definición de conversión al comunicar esta información.
• CRO debe verse como la optimización de conversiones en general, no solo la tasa de conversión.
• Podríamos resumir CRO entonces como el proceso de investigar y experimentar para el crecimiento de tu negocio.
• Se relaciona con la aplicación del método científico a la toma de decisiones comerciales.
• Un buen programa de CRO es sistemático y nunca termina.
• CRO implica un 80% de investigación y un 20% de experimentación.
• No se limita a A-B Testing y tiene otros métodos de validación disponibles.
• No se trata de implementar hacks o buenas prácticas de forma aislada.
• No resuelve problemas fundamentales de usabilidad, aunque puede identificar oportunidades de mejora.
• Debe ser un proceso continuo y sistemático para lograr el crecimiento del negocio.

Entender que el CRO tiene procedimientos que nos ayudaran de una forma efectiva pero por medio de un analisis acorde a los requerimientos.

gracias

Un sistema de Optimización de Conversiones (CRO) altamente efectivo se basa en una profunda comprensión del usuario y su comportamiento, trazando un detallado mapa del viaje del usuario para identificar puntos críticos. La realización de pruebas A/B continuas, un diseño centrado en la experiencia del usuario, análisis de datos riguroso y personalización relevante son características clave.
La optimización móvil, retroalimentación activa, velocidad de carga optimizada y un enfoque estratégico a largo plazo también se consideran elementos esenciales.
La adaptación constante a las tendencias del usuario y las tecnologías garantiza que el sistema de CRO opere como un proceso evolutivo, buscando mejorar continuamente la eficacia de las conversiones y el éxito general del producto digital.

“Nunca parar de investigar y experimentar para el crecimiento de tu negocio” ❤️