Crea tu base de datos de conocimiento

Resumen de la clase:

• La documentación adecuada distingue entre una práctica aislada y una sistemática en Conversion Rate Optimization (CRO).
• Una base de datos de conocimiento que registre toda la información de investigaciones y experimentos beneficia a toda la organización.
• Herramientas flexibles y colaborativas como Notion y Airtable son recomendables para crear la base de datos de conocimiento.
• No se recomiendan hojas de cálculo tradicionales como Excel para este propósito debido a su dificultad para colaborar y acceder a la información a medida que crece el número de experimentos.

Estos son los componentes principales que debes conocer de la plantilla sugerida y que utilizarás durante tu proyecto del curso:

En primer lugar encontrarás una tabla de:

1. Observaciones:

Aquí recopilaremos todas las observaciones u oportunidades de mejoras descubiertas a través de la investigación de usuario y podremos empezar a determinar las áreas de oportunidad que serán prioridad.

Después encontrarás la sección de:

2. Experimentos:

Aquí, podrás recopilar todas tus hipótesis de optimización y podrás priorizar cuáles deberías lanzar primero.

Y por último, encontrarás la sección de:

3. Variables:

Esta es una sección que deberás personalizar de acuerdo a tu negocio para añadir las fuentes de investigación de usuario que usas, los tipos de dispositivo o páginas relevantes cuando se trata de sitios web, por ejemplo, y tus métricas principales de éxito.

“Haz que tu organización aprenda de sus experimentos”