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Gestión de bases de datos de conocimiento en Notion y Airtable

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Recursos

La correcta documentación en optimización de la tasa de conversión (CRO) puede transformar procesos aislados en prácticas sistemáticas que proporcionan un valor añadido a la organización a lo largo del tiempo. Una base de datos bien gestionada es crucial para mantener y compartir el conocimiento adquirido en las actividades de investigación y experimentos. Este artículo ofrece recomendaciones y herramientas para configurar una base de datos de conocimiento eficaz, basada en el contenido provisto por un experto en el campo.

¿Por qué es esencial una base de datos de conocimiento?

Construir y mantener una base de datos de conocimiento es vital para el progreso continuo de cualquier proyecto. Esta herramienta:

  • Facilita la memoria institucional: Ayuda a retener y comunicar las lecciones aprendidas, eficientizando la resolución de problemas en el futuro.
  • Promueve la colaboración: Proporciona una plataforma común que garantiza que todos los miembros de la organización puedan acceder, contribuir y beneficiarse del conocimiento existente.

¿Qué herramientas son recomendadas para construir esta base?

A la hora de organizar la información de CRO, es crucial elegir herramientas que sean flexibles y fomenten la colaboración. Dos herramientas altamente recomendadas son:

  • Notion: Ofrece una plataforma versátil donde se pueden combinar notas, bases de datos, tareas y más, todo en un solo lugar.
  • Airtable: Combina las funcionalidades de una hoja de cálculo con las de una base de datos, facilitando la organización y el acceso a la información de manera visual y dinámica.

¿Por qué no usar hojas de cálculo tradicionales?

Aunque tradicionales, las hojas de cálculo como Excel o Google Spreadsheets pueden volverse difíciles de manejar a medida que crecen las actividades y experimentos. Algunos de sus inconvenientes son:

  • Limitaciones en colaboración: Dificultan el trabajo simultáneo de múltiples usuarios.
  • Complejidad en análisis de datos: A medida que la información se multiplica, se vuelve compleja y difícil de interpretar en formatos estáticos.

¿Cómo estructurar una base de datos de conocimiento en Notion?

Para ayudar en la organización de proyectos de CRO, se ha diseñado una plantilla específica en Notion. Esta plantilla cuenta con componentes clave que facilitan la sistematización del conocimiento:

¿Qué incluyen las tablas de observaciones, experimentos y variables?

  1. Tabla de observaciones:

    • Función: Recopila todas las observaciones o oportunidades de mejora identificadas a través de la investigación de usuarios.
    • Beneficio: Permite determinar las áreas de oportunidad que deben priorizarse.
  2. Sección de experimentos:

    • Función: Almacena y prioriza todas las hipótesis de optimización para decidir los experimentos a lanzar.
    • Beneficio: Proporciona un enfoque estructurado para experimentar con hipótesis de mejora.
  3. Sección de variables:

    • Función: Permite personalizar según el negocio, incluyendo fuentes de investigación del usuario y métricas de éxito clave.
    • Ejemplo: En un proyecto llamado Focus Boot, se personalizó con métricas relevantes para el sitio web en cuestión.

¿Cómo adaptar la plantilla a las necesidades de tu negocio?

La plantilla de Notion proporcionada puede y debe ser personalizada para alinearse con los objetivos y características específicas de cada negocio. Algunas recomendaciones para adaptarla incluyen:

  • Identificar métricas clave: Define cuáles son las métricas de éxito más relevantes para tu industria y negocio específico.
  • Incorporar dispositivos y fuentes personalizados: Agrega detalles sobre los tipos de dispositivos o páginas web que son importantes para tus objetivos de CRO.

Utilizar y personalizar esta plantilla no solo facilitará la organización interna del conocimiento, sino que también mejorará la eficacia de cualquier iniciativa de CRO. Además, fomenta la puesta en común del conocimiento adquirido, generando un valor diferenciado que impulsa el crecimiento sostenido de la empresa.

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Resumen de la clase:

  • La documentación adecuada distingue entre una práctica aislada y una sistemática en Conversion Rate Optimization (CRO).
  • Una base de datos de conocimiento que registre toda la información de investigaciones y experimentos beneficia a toda la organización.
  • Herramientas flexibles y colaborativas como Notion y Airtable son recomendables para crear la base de datos de conocimiento.
  • No se recomiendan hojas de cálculo tradicionales como Excel para este propósito debido a su dificultad para colaborar y acceder a la información a medida que crece el número de experimentos.
La creación de una base de datos de conocimiento para Conversion Rate Optimization (CRO) es esencial porque: 1. **Informa Decisiones Fundamentadas:** Proporciona una referencia sólida de datos cualitativos y cuantitativos sobre el comportamiento del usuario, motivaciones y puntos de fricción, permitiendo decisiones informadas. 2. **Identifica Patrones y Oportunidades:** Permite detectar patrones recurrentes en diversas actividades de investigación, revelando oportunidades de mejora consistentes para optimizar conversiones. 3. **Facilita la Planificación Estratégica:** Sirve como guía para desarrollar una hoja de ruta estratégica de CRO al identificar áreas específicas de optimización basadas en observaciones y resultados previos. 4. **Impulsa la Experimentación Efectiva:** Facilita la selección de áreas clave para experimentación al proporcionar una comprensión profunda de lo que motiva o dificulta a los usuarios en el proceso de conversión. 5. **Fomenta la Mejora Continua:** Al consolidar aprendizajes pasados, promueve un enfoque sistemático y continuo hacia la optimización, contribuyendo al crecimiento sostenible del negocio.
No se encuentra por el momento en recursos el Notion
Crear una base de datos de conocimiento es fundamental porque permite documentar y organizar toda la información de tus investigaciones y experimentos. Esto asegura que tu equipo tenga acceso a aprendizajes previos, evitando la repetición de errores y permitiendo decisiones más informadas. Además, facilita la identificación de oportunidades de mejora y el seguimiento de las métricas de éxito, lo que es crucial para procesos como el CRO. Usar herramientas colaborativas como Notion o Airtable optimiza este proceso, haciéndolo más accesible y eficiente.
Carlos, Tengo una pregunta sobre cómo gestionar las variables Fuentes en la plantilla de Notion. ¿Debería cada página de la tabla, como "Analytics", resumir los datos de una observación específica, como por ej. "Fricción en la página de carrito", o deberían incluir todas las investigaciones realizadas dentro de la categoría "Analytics"? Si tienes una pagina por observación o por tema, entonces eventualmente tendrás muchas paginas de "Analytics" para distintos temas. Me pregunto como organizas esto.

Gracias

Estos son los componentes principales que debes conocer de la plantilla sugerida y que utilizarás durante tu proyecto del curso:

En primer lugar encontrarás una tabla de:

1. Observaciones:

Aquí recopilaremos todas las observaciones u oportunidades de mejoras descubiertas a través de la investigación de usuario y podremos empezar a determinar las áreas de oportunidad que serán prioridad.

Después encontrarás la sección de:

2. Experimentos:

Aquí, podrás recopilar todas tus hipótesis de optimización y podrás priorizar cuáles deberías lanzar primero.

Y por último, encontrarás la sección de:

3. Variables:

Esta es una sección que deberás personalizar de acuerdo a tu negocio para añadir las fuentes de investigación de usuario que usas, los tipos de dispositivo o páginas relevantes cuando se trata de sitios web, por ejemplo, y tus métricas principales de éxito.

“Haz que tu organización aprenda de sus experimentos”

hola , donde estan los recurso , no veo ningun recurso gracias