otro plus es aprender sql y poder consultar y trabajar con datos directos de nuestras aplicaciones/webs/etc. además permite transmitir la importancia de capturar correctamente los datos a los equipos de desarrollo/producto
Fundamentos de experimentación y CRO
Optimización de Conversiones: Estrategias y Experimentación Sistemática
Optimización de Conversión: Estrategias y Métodos Científicos
Quiz: Fundamentos de experimentación y CRO
Identifica oportunidades de mejora
Framework Research Excel para Optimización de Conversiones
Creación de Base de Datos de Conocimiento con Notion y Airtable
Optimización de Conversiones con Análisis Cuantitativo y Mapas de Calor
Investigación Cualitativa para Optimizar Conversiones en Usuarios
Evaluación Heurística para Optimización de Conversiones
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Principios de Psicología en Optimización de Conversiones CRO
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Comprueba tus hipótesis
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Comunicación Efectiva de Resultados CRO en Negocios
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La optimización de conversiones es crucial para mejorar el rendimiento de un sitio web. Existen métodos de investigación cuantitativa que ayudan a entender las acciones de los usuarios al interactuar con un producto en línea. Estos métodos son efectivos para determinar el "qué" de las acciones de los usuarios, pero no necesariamente el "por qué". Por lo tanto, es esencial combinarlos con métodos cualitativos para obtener una visión completa.
La analítica digital es fundamental para analizar el comportamiento del usuario en línea. Herramientas como Google Analytics, Amplitude, Mixpanel y Adobe Analytics ofrecen valiosos reportes que pueden guiar la estrategia de optimización de conversiones. Estas herramientas permiten:
Por ejemplo, en Google Analytics, se puede observar cómo se comportan los usuarios en función del tipo de dispositivo que utilizan. Esto puede revelar, por ejemplo, que los usuarios móviles avanzan menos en el embudo de conversión en comparación con los de escritorio.
Los mapas de calor y las grabaciones de sesiones son herramientas visuales que muestran cómo interactúan los usuarios con diferentes elementos de una página web. Microsoft Clarity es una opción gratuita que ofrece esta funcionalidad. Estas herramientas permiten:
Los mapas de calor, por ejemplo, revelan que un 18% de los usuarios interactúan más con componentes específicos como el hero de la página o los selectores de variación de producto. Con esta información, es posible identificar oportunidades de mejora y optimización de la experiencia del usuario.
Al enfrentarse a grandes volúmenes de datos, es vital evitar la parálisis por sobreanálisis. Estos son algunos consejos útiles:
Una observación clave podría ser que un 78% de los usuarios abandonan el proceso de compra en la página del carrito, lo que destaca la necesidad de investigar por qué ocurre esto y cómo mejorar esa etapa del funnel.
Finalmente, se alienta a los estudiantes a instalar herramientas como Microsoft Clarity para comenzar a recolectar datos relevantes que puedan ayudar en el proceso de optimización de conversiones y a mantener la motivación en la búsqueda de nuevas mejoras.
Aportes 7
Preguntas 1
otro plus es aprender sql y poder consultar y trabajar con datos directos de nuestras aplicaciones/webs/etc. además permite transmitir la importancia de capturar correctamente los datos a los equipos de desarrollo/producto
Recomendaciones finales a la hora de realizar un análisis cuantitativo:
No caigas en parálisis por exceso de análisis. Por supuesto este tipo de información llega en volúmenes muy altos y hay muchos detalles en los cuales fijarse.
Es importante determinar cuáles son las prioridades más importantes y enfocar su atención en eso, y finalmente estos son tipos de investigación que se prestan para mucha especulación.
Recuerda que en la mayoría de los casos, nos están diciendo el qué, pero no el por qué. Así que debemos tratar de ser objetivos a la hora de aceptar que muchas veces no sabemos el por qué y de ahí la importancia de combinar estos métodos con métodos de investigación cualitativa.
En nuestro ejemplo: uno de los hallazgos clave, es que el 78% de los usuarios abandonan su proceso de compra en la página del carrito, y por lo tanto, existe una alta oportunidad de optimización y mejora de la misma.
Como sabes, todas estas observaciones la debemos añadir a nuestra base de datos de conocimientos.
Gracias
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