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Procura influenciar el comportamiento de tus usuarios

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Las p谩ginas de los sesgos cognitivos (muy 煤tiles la verdad) son estas:
https://growth.design/psychology
https://www.coglode.com/cookbook

Resumen de la clase:

  • El 茅xito de un programa y equipo de CRO (Optimizaci贸n de la Tasa de Conversi贸n) depende de cu谩nto se logra influenciar el comportamiento de los usuarios.

  • Es crucial evitar dedicar tiempo excesivo a mejoras marginales, como probar colores de botones, ya que rara vez impactan en el comportamiento del usuario.

  • Las hip贸tesis deben ser robustas y no simplemente cambios triviales.

  • La comprensi贸n de conceptos como sesgos cognitivos y principios de influencia, as铆 como las ciencias del comportamiento, es esencial para un gestor de optimizaci贸n.

  • Principios de influencia aplicables incluyen la prueba social, escasez, efecto predeterminado, pie en la puerta, aversi贸n a la p茅rdida y opciones limitadas.

  • Estos principios pueden ser aplicados en estrategias de optimizaci贸n de conversiones, marketing y comunicaci贸n.

  • Se recomienda revisar y mejorar las hip贸tesis para asegurarse de que incluyan los elementos necesarios para influir en el comportamiento del usuario.

tambien esta el curso de econom铆a del comportamiento en platzi https://platzi.com/cursos/economia-del-comportamiento/

Recomiendo la lectura de dos libros:
1 Neuromarketing; de N茅stor Braidot
2 V茅ndele a la mente, no a la gente; de J眉rgen Klaric

Influenciar el comportamiento de los usuarios en Conversion Rate Optimization (CRO) implica estrategias cuidadosamente dise帽adas para mejorar la probabilidad de que realicen acciones deseadas. Aqu铆 hay algunos enfoques clave: 1. **Claridad y Accesibilidad:** Aseg煤rate de que la informaci贸n crucial y las llamadas a la acci贸n est茅n claramente visibles y accesibles. La simplicidad y la navegaci贸n intuitiva pueden aumentar la participaci贸n. 2. **Pruebas Sociales:** Destaca testimonios, rese帽as y casos de 茅xito para generar confianza. La evidencia social puede influir positivamente en las decisiones de los usuarios. 3. **Escasez y Urgencia:** Introduce elementos de escasez y urgencia para motivar a los usuarios a actuar. Ofertas limitadas en el tiempo o productos con existencias limitadas pueden generar un sentido de urgencia. 4. **Personalizaci贸n:** Utiliza datos del usuario para personalizar la experiencia. Recomendaciones personalizadas y ofertas adaptadas a las preferencias individuales pueden aumentar la relevancia y la participaci贸n. 5. **Dise帽o Emocional:** Incorpora elementos de dise帽o que evocan emociones positivas y se alinean con la identidad de la marca. Las conexiones emocionales pueden influir en las decisiones de los usuarios. 6. **Feedback Instant谩neo:** Proporciona retroalimentaci贸n inmediata despu茅s de las acciones del usuario. Confirmaciones visuales o mensajes de agradecimiento pueden reforzar positivamente el comportamiento deseado. 7. **Simplicidad en Formularios:** Simplifica los formularios y procesos de registro. Cuanto m谩s f谩cil sea para los usuarios completar acciones, mayor ser谩 la probabilidad de conversi贸n. 8. **Ofertas Especiales y Descuentos:** Ofrece incentivos, como descuentos exclusivos o ofertas especiales para los usuarios que realicen ciertas acciones. Las recompensas tangibles pueden motivar la conversi贸n. 9. **Feedback Social:** Destaca la participaci贸n de otros usuarios a trav茅s de funciones como "usuarios recientes" o "productos populares". La influencia social puede impulsar el comportamiento de imitaci贸n. 10. **Retargeting Personalizado:** Utiliza estrategias de retargeting basadas en el comportamiento pasado del usuario. Mostrar contenido relevante puede recordar a los usuarios sus intereses anteriores. 11. **Optimizaci贸n Continua:** Implementa un ciclo de retroalimentaci贸n constante basado en an谩lisis de datos y pruebas A/B. La optimizaci贸n continua se basa en comprender y responder a los cambios en el comportamiento del usuario. Estos enfoques, cuando se implementan de manera 茅tica y alineados con los objetivos de los usuarios, pueden influenciar positivamente el comportamiento y mejorar las tasas de conversi贸n en estrategias de CRO.
Si alguien tiene los recursos de los cursos mencionados por Carlos , me los pasa muchas gracias !