No tienes acceso a esta clase

¡Continúa aprendiendo! Únete y comienza a potenciar tu carrera

Cómo analizar entrevistas para extraer insights de valor

5/24
Recursos

Aportes 7

Preguntas 4

Ordenar por:

¿Quieres ver más aportes, preguntas y respuestas de la comunidad?

Cómo Analizar Entrevistas para Extraer Insights de Valor

Es fundamental analizar el problema a fondo para evitar caer en sesgos o falsas soluciones.

Sistema para Extraer Insights:

  • Comprender el Problema: Antes de extraer insights, es crucial comprender el problema en su totalidad. Investiga cómo surge, cuándo y por qué se presenta. Esta comprensión profunda sienta las bases para identificar hallazgos significativos.

    • Encuentra los Hallazgos: Estos hallazgos deben reflejar problemas reales y desafíos experimentados por los usuarios. Evita sesgos y busca patrones consistentes en las respuestas.
  • Idear Hipótesis: Permite la divergencia de ideas. Genera una amplia gama de soluciones basadas en los hallazgos. Cuantas más ideas, mejor.

    • Convergencia de Ideas en una Solución: Evalúa las ideas generadas y selecciona aquellas que mejor aborden los problemas identificados.
  • Planificación de la Ejecución: Diseña cómo llevarás a cabo la investigación. Define tus métodos y preguntas de manera clara y estructurada para garantizar que obtengas datos relevantes y significativos.

  • Prototipar y Diseñar Hipótesis: Ayudan a comprender mejor las soluciones potenciales para los problemas identificados.

  • Lanzamiento y Aprendizaje: Observa cómo responden los usuarios a las soluciones para futuras iteraciones.

¿Por Qué No Incluir Soluciones en los Hallazgos?

  • Hallazgos Más Profundos: Puedes profundizar en los problemas subyacentes sin estar limitado por las restricciones de una solución específica.

  • Foco en la Problemática: Mantienes el enfoque en las necesidades reales de los usuarios.

  • Ideación Basada en Hallazgos: Permite generar ideas basadas directamente en los hallazgos, lo que lleva a soluciones más auténticas y centradas en el usuario.

El Rol del Analista (Entrevistador) en la Sesión de Ideación:

  • Exponer las Problemáticas de las Personas: Proporciona contexto y detalles para que el equipo pueda comprender plenamente las necesidades de los usuarios.

  • Mantener el Foco en la Problemática: Guía el proceso para que las soluciones estén directamente relacionadas con los hallazgos.

Super relevante el mantener el foco en resolver la problemática, generalmente se buscan soluciones tecnológicas cuándo en realidad no son necesarias, ejemplo de ello el tema del cine como se compartió en la clase.

crear apunto de este capitulo.

Rspta para mí, "Las parejas no tienen tiempo de calidad". Ya entendí ;)
comprender el problema
A veces por desconocimiento, el investigador busca el insight muy profundo y lo tiene en la punta de la nariz. La cotidianidad, lo más evidente es el hallazgo más importante
El marketing no solamente se trata de darle a las personas lo que quieren, se trata de entender las problemáticas que los abordan y emplear soluciones creativas