El potencial del Design Thinking en la creaci贸n de productos y servicios

1

驴Qu茅 es y por qu茅 utilizar Design Thinking?

2

Proyecto Final - Redise帽o de Chatbot para Empresa de Comida a Domicilio 馃崟馃

Fase 1: Empat铆a

3

驴Qu茅 es la fase de empat铆a y c贸mo realizarla?

4

C贸mo realizar entrevistas con usuarios

5

C贸mo analizar entrevistas para extraer insights de valor

6

C贸mo realizar un mapa de stakeholders

7

Empat铆a y creaci贸n de User Person

8

Entregable de la fase 1: Empat铆a - User Person

Quiz: Fase 1: Empat铆a

Fase 2: Definici贸n

9

驴Qu茅 es la fase de definici贸n y el tri谩ngulo de innovaci贸n?

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C贸mo comenzar a formular nuestro reto de dise帽o

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Comienza a formular el reto de tu proyecto

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Entregable de la fase 2: Definici贸n

Quiz: Fase 2: Definici贸n

Fase 3: Idear

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驴Qu茅 es la fase ideaci贸n y c贸mo realizarla?

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C贸mo desplegar la t茅cnica SCAMPER para ideaci贸n

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Qu茅 es y c贸mo realizar los crazy eights (locos 8)

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Ideaci贸n con Inteligencia Artificial para tu proyecto

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Entregable de la fase 3: Idear - SCAMPER y Crazy 8

Quiz: Fase 3: Idear

Fase 4: Prototipar

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驴Qu茅 es la fase de prototipado y c贸mo realizarla?

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C贸mo realizar un service blueprint

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El superpoder del Design Thinking: bocetado

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Entregable de la fase 4: Prototipar - Service Blue Print

Quiz: Fase 4: Prototipar

Fase 5: Evaluar y Testear

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驴Qu茅 es la fase de evaluar o testear y c贸mo realizarla?

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C贸mo evaluar nuestro concepto con usuarios reales

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Entregable de la fase 5: Evaluar y Testear

Curso de Design Thinking

Curso de Design Thinking

Tania Sosa Ram铆rez

Tania Sosa Ram铆rez

Entregable de la fase 3: Idear - SCAMPER y Crazy 8

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Lectura

馃 驴Qu茅 es SCAMPER?

SCAMPER es un acr贸nimo que representa una serie de t茅cnicas de pensamiento creativo usadas para mejorar productos o servicios existentes o generar nuevas ideas. Cada letra representa una estrategia diferente:

...

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Para aplicar SCAMPER, sigue estos pasos en cada letra del acr贸nimo: venta de una licuadora alta gama 1\. **Sustituir**: Piensa en qu茅 elementos del producto o proceso podr铆as reemplazar para mejorar. La atenci贸n al cliente y la prueba del producto previa a la compra 2\. **Combinar**: Considera combinar dos o m谩s elementos para crear algo nuevo.Pruebas a domicilio sin compromiso 3\. **Adaptar**: Encuentra ideas que ya existen en otros contextos y ad谩ptalas al tuyo. garant铆a de 2 semanas y si no esta conforme le devolvemos el dinero 4\. **Modificar**: Cambia caracter铆sticas, como el tama帽o, la forma, el color.el color del a帽o peca fuzz 5\. **Poner en otros usos**: Imagina usos alternativos para tu producto o servicio. mezcladora de elementos de limpieza, 6\. **Eliminar**: Piensa en qu茅 podr铆as quitar para simplificar o mejorar. que sea una pieza y no 3 7\. **Reordenar**: Altera el orden de los elementos o procesos. crear el prototipo, aprobar y lanzar, el mercado de prueba es e usuario final