El potencial del Design Thinking en la creación de productos y servicios
¿Qué es y por qué utilizar Design Thinking?
Proyecto Final - Rediseño de Chatbot para Empresa de Comida a Domicilio 🍕🤖
Fase 1: Empatía
¿Qué es la fase de empatía y cómo realizarla?
Cómo realizar entrevistas con usuarios
Cómo analizar entrevistas para extraer insights de valor
Cómo realizar un mapa de stakeholders
Empatía y creación de User Person
Entregable de la fase 1: Empatía - User Person
Quiz: Fase 1: Empatía
Fase 2: Definición
¿Qué es la fase de definición y el triángulo de innovación?
Cómo comenzar a formular nuestro reto de diseño
Comienza a formular el reto de tu proyecto
Entregable de la fase 2: Definición
Quiz: Fase 2: Definición
Fase 3: Idear
¿Qué es la fase ideación y cómo realizarla?
Cómo desplegar la técnica SCAMPER para ideación
Qué es y cómo realizar los crazy eights (locos 8)
Ideación con Inteligencia Artificial para tu proyecto
Entregable de la fase 3: Idear - SCAMPER y Crazy 8
Quiz: Fase 3: Idear
Fase 4: Prototipar
¿Qué es la fase de prototipado y cómo realizarla?
Cómo realizar un service blueprint
El superpoder del Design Thinking: bocetado
Entregable de la fase 4: Prototipar - Service Blue Print
Quiz: Fase 4: Prototipar
Fase 5: Evaluar y Testear
¿Qué es la fase de evaluar o testear y cómo realizarla?
Cómo evaluar nuestro concepto con usuarios reales
Entregable de la fase 5: Evaluar y Testear
Entregable de la fase 4: Prototipar - Service Blue Print
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🤔 What is a Service Blueprint?
A Service Blueprint is a diagram that shows the relationship between different components of a service, including customer actions, visible and non-visible interactions, and internal processes. It is a powerful tool for understanding and designing detailed, user-centric service experiences. 🛠️👥
👉🏼 Download the template here 👈🏼
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