¿Cómo mejorar la activación?

que curso tan excelente! Mil gracias

Hola! Aquí mis apuntes Qué formas existen para mejorar las métricas de activación? 1. Mejorar el proceso de onboarding - proceso para encontrar el aha moment 2. Empezar a educar a los usuarios (guías, videos, product tours, etc) 3. Personalizar la experiencia en general dependiendo del caso de uso del cliente El proceso de generar valor es un proceso continuo ya que no necesariamente al primer momento van a experimentar el valor del producto o subproductos de la empresa. La persona puede pasar por el proceso de onboarding varias veces. Existen 3 momentos: * Percepción del valor: Darse cuenta que se puede solucionar su problema * Value realization: Aha moment, cuando experimenta el valor * Adopción de valor: Cuando se repite el hábito 1. Tus usuarios no completan el proceso de registro 2. Tus usuarios se registran pero no están regresando  3. Tus usuarios no se cambian a una cuenta de pago  4. Tienes un alto volumen de nuevos clientes que se van después de que pagan la primera suscripción  Mejorar el onboarding - llamadas con usuarios directamente uno a uno. Llamadas grupales para enseñar cómo usar el producto.  Se pueden enviar correos, mensajes y notificaciones, que esté alineado a la frecuencia de uso. 1. Mapear todos los pasos que tiene que hacer tu usuario 2. Recolectar la mayor cantidad de datos posible 3. Identifica donde se están yendo 4. Incluye feedback cualitativo y cuantitativo  Cómo diseñarle el valor del producto antes de que tenga que usarlo * Ej: Hacer un product tour con una encuesta cualitativa al final

### Ejemplo de Implementación **Caso de Estudio:** Una aplicación de gestión de proyectos podría mejorar su activación al: 1. **Optimización del Onboarding:** Crear un tutorial interactivo que guíe a los usuarios a través de la configuración inicial y la creación de su primer proyecto. 2. **Educación del Usuario:** Ofrecer videos tutoriales y guías que expliquen cómo utilizar las funcionalidades avanzadas de la aplicación. 3. **Personalización de la Experiencia:** Adaptar las recomendaciones de proyectos y tareas según las preferencias y el comportamiento del usuario. 4. **Comunicación Efectiva:** Enviar correos electrónicos de bienvenida y recordatorios para completar tareas pendientes. 5. **Medición y Análisis:** Utilizar herramientas de análisis para rastrear el progreso de los usuarios y ajustar el proceso de onboarding según los datos obtenidos. 6. **Feedback del Usuario:** Realizar encuestas para recoger feedback sobre la experiencia de activación y hacer mejoras basadas en los comentarios recibidos. 7. **Generación del Hábito:** Implementar notificaciones que animen a los usuarios a revisar y actualizar sus proyectos regularmente.