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LEONARD CUENCA

hace 6 meses

```js This is heavy!! ```

Gabriel Obregón

hace un mes

**SUMMARY OF CONVERSATION:** 1. **Difference between a cold call and a discovery call** 2. **Definition and purpose of a discovery call** 3. **Key strategies for effective discovery calls** 4. **Questions to ask during a discovery call** * Open-ended questions * Follow-up questions * Questions focusing on “how” and “why” 5. **Using modal verbs for polite and professional conversation** 6. **Active listening and checking understanding** * Reformulating (paraphrasing) * Summarizing * Phrases for checking understanding 7. **Key areas to direct questions during a discovery call** * Money and budget * Decision-makers * Needs and challenges * Timeline and timing

Carolina Echeverria

hace 5 meses

***Which questions do I use to understand the prospect's problems*** * *Are there any pain point or challenges you've been facing in that area?* * *Would you mind telling me what else that affects?* * *Could you tell me what your primary goals are?* * *Have you encountered any specific obstacles in achieving them?* * *Could you describe the impact on your business?* * *What would success look like ?* ***What pain points does the client mention?*** * His company has a clunky CRM system which is difficult to keep updated. This creates a lot of manual work duplicate data and even missing some important customer touch points (interactions) Customer relationships are affected, as well as efficiency. *