Inglés Profesional y de Negocios

1

Inglés para Ventas

Lenguaje técnico y modismos para ventas en inglés

2

Vocabulario técnico para ventas de productos y servicios en inglés

3

Vocabulario común de ventas en inglés

4

Dichos y expresiones idiomáticas para ventas en inglés

5

Comisiones y compensación para vendedores en inglés

6

Lenguaje técnico para ventas en inglés

7

Resumen de lenguaje técnico para ventas en inglés

Quiz: Lenguaje técnico y modismos para ventas en inglés

Prospección de clientes potenciales en Inglés

8

Llamadas en frío a posibles clientes en inglés

9

Contacta a un cliente por correo electrónico en inglés

10

Comprende y aclara las necesidades de un cliente en inglés

11

Preguntas útiles para vender algo en inglés

12

Resumen de cómo contactar a un cliente en inglés

Quiz: Prospección de clientes potenciales en Inglés

Hacer una propuesta comercial en inglés

13

Vocabulario para abrir un discurso de ventas en inglés

14

Crea un discurso comercial en Inglés

15

Habla de problemas y necesidades de servicios en inglés

16

Habla de características de productos en inglés

17

Resumen del discurso de venta en inglés

Quiz: Hacer una propuesta comercial en inglés

Negociación y cierre de ventas en inglés

18

Frases útiles para negociar en inglés

19

Habla de porcentajes, grandes cantidades y divisas en inglés

20

Habla de tasas, gastos de envío, formas de pago y opciones de financiación en inglés

21

Da manejo a objeciones en inglés

22

Lenguaje persuasivo para cerrar una venta en ingles

23

Resumen de un cierre de venta en inglés

Quiz: Negociación y cierre de ventas en inglés

Retención de clientes en inglés

24

Políticas y procedimientos de reembolso en inglés

25

Vocabulario para posventa en inglés

26

Expresiones para dar seguimiento a una venta en inglés

Quiz: Retención de clientes en inglés

Inglés Comercial

27

Realiza ventas en inglés

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Christopher Edenfield

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Frases útiles para negociar en inglés

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**Clase 18: Frases útiles para negociar en inglés** ***Opening*** \- I appreciate the opportunity to work together .- Thank you for giving me the chance to work with you. \- We're looking to find a win-win situation. \- I'm hopeful that we can reach a deal that bothparties are happy with. ***Avoid Being Pushy*** \- How many units are you going to buy? \- You need to act quickly in order to get the best deal! \- You should buy in bulk \- you get a better unit price. ***Less Pushy*** \- What would you like to include in your first order? \- We can move on this when the time is right for you. \- We offer bulk rates if you'd like a lower unit price. ***Avoid Declarative statements*** Making concessions ==>> Hacer concesiones\*\* \- What would you need in order to make this work? We'd be willing to come down a bit on the price if... => ¿Qué necesitarías para que esto funcione? Estaríamos dispuestos a bajar un poco el precio si... \- We can't move on price but we'd be open to making adjustments on terms. => No podemos cambiar el precio, pero estaríamos abiertos a hacer ajustes en los términos. \- "If you can commit to a longer contract, I will be able to offer you better terms." \- "I would give you an even better deal, if you could commit to a 5-year contract." ***Responding to counteroffers*** \- What if we included... \- What would you say if I threw in... ***Declining an offer*** \- I'm sorry, we can't go that low. \- I can't offer that price for that quantity, but I can... \- I'm afraid I can't go any lower on the price.
#### **Opening the negotiation phase** Use these polite phrases to set a collaborative tone: * "I appreciate the opportunity to work together." * "Thank you for giving me the chance to work with you." * "We're looking to find a win-win situation." * "I'm hopeful that we can reach a deal that both parties are happy with." **Definition**: A **win-win situation** benefits both parties and leaves both satisfied with the outcome. ### **Avoiding pushy language** When phrasing your questions or statements, avoid sounding forceful. Here are examples of **less pushy alternatives**: 1. **Questioning the first order**: * Less pushy: "What would you like to include in your first order?" * More pushy: "How many units are you going to buy?" 2. **Discussing timing**: * Less pushy: "We can move on this when the time is right for you." * More pushy: "You need to act quickly in order to get the best deal." 3. **Offering bulk prices**: * Less pushy: "We offer bulk prices if you'd like a lower unit price." * More pushy: "You should buy in bulk (you get a better unit price)." ### **Making concessions** **What are concessions?**Concessions involve giving something up during negotiations, often without receiving something directly in return. #### **Helpful phrases for making concessions:** * "What would you need in order to make this work?" * "We'd be willing to come down a little on the price if..." * "We can't move on price, but we'd be able to make adjustments on terms." #### **Using conditional statements** * **First conditional (likely outcome)**:"If you can commit to a longer contract, I'll be able to offer you better terms." * **Second conditional (less likely outcome)**:"I would give you an even better deal if you could commit to a five-year contract." ### **Responding to counteroffers** A **counteroffer** is when the prospect proposes a different deal after your initial offer. #### **Useful phrases:** * "What if I included...?" * "What would you say if I threw in...?" **Note**: "Throw in" means to add something extra to the deal. ### **Declining an offer politely** When rejecting an offer, remain professional and courteous. Use these phrases: * "I'm sorry, we can't go that low." * "I can't offer that price for that quantity, but I can..." * "I'm afraid I can't go any lower on the price."