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Entender los tipos de compromiso en el entorno laboral es esencial para mejorar la retención de talento y la satisfacción del empleado. Estos compromisos tienen diversas motivaciones y son clave para entender cómo las personas se vinculan con su trabajo y la empresa.
El compromiso emocional se refiere al apego personal y emocional que un empleado siente hacia su trabajo o proyecto. Es decir, las personas se sienten conectadas con sus valores y propósitos personales y empresariales. Este tipo de compromiso está profundamente ligado al deseo de formar parte de algo significativo y alinear su carrera con aspiraciones personales. Un apego emocional positivo incrementa notablemente la satisfacción y reduce la rotación del personal.
Este compromiso surge cuando el costo de dejar la empresa es demasiado alto para el empleado, tanto en términos económicos como profesionales. A menudo se da porque el empleado evalúa que los beneficios de quedarse superan las desventajas de irse. Tal situación puede generar una gran lealtad hacia la compañía, pero también podría ser una señal de que el empleado se siente atrapado, más que comprometido.
El compromiso normativo se basa en la obligación percibida de quedarse en un puesto o empresa. Es la conexión con la idea de "qué pensarán si me voy". A menudo relacionado con un sentido de deber, esta percepción de obligación puede influir en gran medida en la decisión de un empleado de permanecer en una empresa, pese a que pueda estar buscando otras oportunidades.
La relación entre compromiso y edad es un área fascinante y crucial para entender dinámicas de equipos intergeneracionales. Según estudios, el compromiso laboral cambia conforme se avanza en edad.
Para los empleados más jóvenes, la adaptación es más sencilla y rápida, aunque pueden mostrar mayor dispersión mental. Buscan ambientes que estimulen la creatividad, la autenticidad y la expresión personal. La necesidad de cambio y el entusiasmo por nuevos estímulos son más común.
La población de mediana edad en el trabajo enfatiza el balance entre vida y trabajo, buscando un ambiente laboral que se alinee con estas prioridades. A menudo valoran la diversidad y un propósito claro dentro de la empresa.
En empleados más veteranos, la lealtad y estabilidad se convierten en principios primordiales. Aunque puedan estar menos comprometidos emocionalmente, la reticencia al cambio y el deseo de estabilidad amplían la duración en sus roles actuales.
El compromiso se convierte en un fenómeno complejo al mezclar factores psicológicos y sociales, requiriendo herramientas para su medición que van más allá de las tradicionales.
A menudo confundido con el "engagement", es importante distinguir que aunque se usan como sinónimos, son distintos. El compromiso es un fenómeno psicológico-social, definido en inglés como "commitment", mientras que el "engagement" se refiere a las acciones que la empresa puede tomar para crear atracción hacia el trabajo y mantener a sus empleados motivados.
Para evaluar el compromiso, se puede utilizar un workbook que permita realizar un autodiagnóstico a través de tablas. En estas tablas, los empleados pueden ser evaluados a base de variables personalizadas como el ausentismo. Las métricas varían y son una herramienta útil para comparar y hacer intervenciones en las áreas donde el compromiso es bajo o donde la rotación es alta.
Conocer y entender estos aspectos del compromiso no solo ayuda a crear un ambiente de trabajo más positivo y productivo, sino que también permite a las empresas ajustar estrategias y retener a los mejores talentos.
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