Metodología ACSF para estrategia de contenido alineada a resultados

Muchas marcas publican por cumplir un checklist y pierden foco en resultados. Con la metodología ACSF se construye un sistema claro y consistente para crear contenido alineado al negocio, usando una plantilla en Notion que guía cada decisión y permite diseñar tu estrategia en tiempo real.

¿Qué resuelve la metodología ACSF para tu estrategia de contenido?

La ACSF integra cuatro pilares: audiencia, canales, contenido y formato y ejecución. El objetivo es salir del piloto automático y justificar cada publicación por su contribución al resultado.

• Identificar quién es tu audiencia y qué la mueve.
• Elegir canales: propios, social, búsqueda y terceros.
• Definir pilares de contenido conectados con problemas y motivaciones.
• Seleccionar formatos y calendarizar por etapa del customer journey.
• Documentar todo en Notion con ejemplos y recursos.
• Priorizar fundamentos: las herramientas cambian, las bases permanecen.

¿Cómo definir audiencia con demand side content y Jobs to Beyond?

Se propone usar demand side content, de la misma comunidad que creó el modelo Jobs to Beyond. Así se entiende la demanda desde la perspectiva del usuario y se crea contenido contextual.

• Situación actual: dónde está hoy la persona.
• Problemas: qué fricciones enfrenta.
• Miedos: qué riesgos percibe.
• Motivaciones y deseos: qué quiere lograr y por qué.
• Resultado: contenido más relevante y accionable para su contexto.

¿Qué canales, formatos y customer journey activan resultados en B2B y B2C?

La elección de canales y formatos depende del tipo de producto o servicio (B2B o B2C) y del estado del usuario en el journey. La clave es publicar lo correcto en el momento correcto.

¿Qué canales priorizar: propios, social, búsqueda y terceros?

• Canales propios: web, blog, newsletter y activos que controlas.
• Social: redes como TikTok, Instagram y YouTube.
• Búsqueda: motores y plataformas que hoy también funcionan como buscadores.
• Terceros: audiencias de otras personas o empresas que amplifican tu alcance.
• Nota: TikTok, Instagram y YouTube son tanto social como búsqueda.

¿Cómo conectar pilares de contenido con insights y diferenciales?

• Pilares de contenido: temáticas centrales para comunicar.
• Conexión con la audiencia: situación, problemas, miedos, motivaciones y deseos.
• Insights ganados: aprendizajes propios del mercado y del usuario.
• Diferenciales de marca: experiencia, enfoques y ventajas únicas.
• Ángulo editorial: lo que tu audiencia debería entender mejor con tu guía.

¿Qué formatos usar según el journey y si es B2B o B2C?

• Formatos disponibles: video, podcast, imágenes, infografías, ebooks, sheets, presentaciones, artículos, guías paso a paso, newsletter, herramientas web y plantillas.
• Awareness: crear espacio mental para el problema o solución.
• Consideración – búsqueda pasiva: aprender qué es y cómo funciona.
• Consideración – evaluación activa: contenidos concretos para decidir.
• Consideración – decisión: comparación y trade-offs antes de comprar.
• Conversión: facilitar el cierre de compra.
• Primer uso o activación: guías y soporte para aprovechar lo adquirido.
• Retención y expansión: hábitos, tutoriales de producto, workshops, lanzamientos, comunidades e historias de transformación.
• Criterio clave: elegir formato según la etapa del usuario y el tipo de oferta (B2B o B2C).

¿Quieres afinar tu plan con ACSF, demand side content y customer journey? Comparte en comentarios tu contexto, dudas o en qué etapa estás y construyamos juntos tu siguiente paso.