Comunicación Asertiva Laboral

Dominar la comunicación asertiva es clave en cualquier ámbito laboral, especialmente cuando el tiempo es limitado y se necesita entregar mensajes claros y rápidos. La técnica PIR ofrece una estructura sencilla en tres pasos: punto, impacto y recomendación, facilitando una conversación orientada a soluciones.

¿Qué es exactamente la técnica PIR y por qué es importante?

La técnica PIR es una metodología efectiva compuesta por:

• Punto: Expresa claramente tu idea principal o la preocupación esencial que quieres comunicar.
• Impacto: Explica las consecuencias o efectos que tendrá tal situación o problema planteado.
• Recomendación: Sugiere una acción concreta para resolver o mejorar la situación identificada.

Utilizar esta técnica resulta crucial porque permite estructurar pensamientos rápidamente, pudiendo así abordar situaciones urgentes con claridad, respeto y eficacia.

¿Cómo se utiliza la técnica PIR en situaciones reales de trabajo?

Para entender mejor esta técnica, observa el siguiente ejemplo en contexto laboral:

• Punto: "Me preocupa que no lleguemos a cumplir los plazos establecidos."
• Impacto: "Esto afecta directamente la confianza del cliente."
• Recomendación: "Sugiero que revisemos los entregables durante esta semana."

Este ejemplo demuestra cómo la técnica ayuda a enfocar la conversación hacia soluciones prácticas y constructivas, mejorando así la efectividad de la comunicación.

¿Qué consideraciones debes tener al aplicar la técnica PIR en tus conversaciones?

Al utilizar esta técnica, es vital que tu mensaje se caracterice por ser:

• Claro y directo, evitando enredos o malos entendidos.
• Respetuoso, para asegurar una interacción positiva y colaborativa.
• Orientado específicamente hacia soluciones.

Seguir estas recomendaciones permitirá que las conversaciones fluyan mejor y conducirá a soluciones más rápidas y efectivas en el entorno laboral.

Practicar la técnica es esencial para dominarla. ¿Cuál sería una situación laboral habitual en la que podrías aplicar la técnica PIR? Deja tu ejemplo en los comentarios, detallando claramente punto, impacto y recomendación.