Poder Transformador del Lenguaje en la Comunicación Asertiva

El lenguaje crea realidad y tiene un poder transformador. Todo lo que se dice tiene una intención, ya sea consciente o inconsciente, además el lenguaje no es inocente y tiene una incidencia clave en el tipo de observador que asume una persona. La manera como se observa el mundo lo condiciona.

Tipos de lenguaje

Existen dos tipos de lenguaje que se complementan entre sí y cumplen una función según la intención de comunicación.

1. Lenguaje descriptivo

El lenguaje descriptivo detalla lo que se percibe, se piensa o se siente.

• Es pasivo
• Está orientado a ubicar la causa del efecto
• Trata de explicar lo que sucede usando afirmaciones (hechos) y creando juicios (interpretación)

Distinguir juicios de afirmaciones es clave para mejorar la comunicación.

2. Lenguaje generativo

El lenguaje generativo se utiliza para que las cosas sucedan.

• Moldea el futuro y la identidad
• Es activo
• Emplea declaraciones (lo que se busca crear) y pedidos, ofertas o promesas (acciones que generan los resultados)

El lenguaje generativo es una poderosa herramienta para transformar la realidad y estado de ánimo).

Contribución creada con los aportes de: Guadalupe Monge Barale