Entiende la importancia de Escuchar

Clase 14 de 19Curso de Comunicación Asertiva

Resumen

La escucha activa es un verdadero superpoder que potencia significativamente tu capacidad de comunicación y entendimiento en conversaciones difíciles o complejas. Aplicar adecuadamente esta habilidad puede contribuir a mejorar considerablemente la calidad de tus interacciones personales y profesionales.

¿Por qué es importante la escucha activa?

Al practicar la escucha activa, no solo estás presente físicamente en la conversación, sino que también estás demostrando atención genuina y comprensión emocional. Esto ayuda a que la otra persona pueda expresar claramente su punto de vista y se sienta validada.

De acuerdo con estudios mencionados en el video, al sentirse escuchadas mediante la técnica de "parafrasear", las personas incrementan hasta en un 40% la valoración de esta interacción como más significativa y profunda.

¿Cuáles son los beneficios de parafrasear en una conversación?

Parafrasear significa utilizar tus propias palabras para repetir brevemente lo que acabas de escuchar. Esta acción trae consigo varios beneficios:

  • Genera un espacio emocional de confianza y apertura.
  • Disminuye la tensión emocional de conversaciones complicadas.
  • Permite validar las emociones y la experiencia de la otra persona.
  • Promueve un diálogo constructivo, empático y honesto.

Un diálogo eficaz no consiste en escuchar solamente para contestar, sino para entender. Evita respuestas cortantes como "ajá, sí, claro", ya que esto puede percibirse como agresivo o desinteresado.

¿Qué frases puedes usar para practicar la escucha activa efectivamente?

Para ejercitar la escucha activa, puedes integrar en tus conversaciones algunas frases clave que demuestren atención, empatía y comprensión:

  • "Entonces, si entendí bien, lo que te molestó fue…"
  • "Lo que estás sintiendo ahora es…"
  • "Lo que quieres decir es que, para ti, esto significó…"

Utilizar estas expresiones contribuirá a una comunicación más asertiva y tranquilizadora, especialmente en situaciones difíciles.

¿Cómo afecta a las personas sentirse no escuchadas?

Cuando alguien percibe que no está siendo escuchado, pueden surgir sentimientos negativos, como:

  • Sensación de juicio o descalificación.
  • Impresión de incomprensión o aislamiento.
  • Incremento del estrés emocional en la conversación.

Por el contrario, desarrollar una escucha empática contribuye a reducir la tensión emocional y a validar positivamente las emociones del interlocutor, promoviendo relaciones más sanas y conscientes.

Invitamos a reflexionar sobre la forma en que tú aplicarías esta técnica para parafrasear conversaciones como la del ejemplo presentado en el video inicial. ¿Qué tan preparado te sientes para manejar emociones fuertes en tus diálogos diarios? Déjanos saber en los comentarios.