Palabras, Tono y Gestos
Clase 4 de 19 • Curso de Comunicación Asertiva
Resumen
¿Sabías que en cada interacción utilizas tres niveles clave de comunicación? La comunicación verbal, no verbal y paraverbal determinan cómo transmitimos nuestros mensajes y cómo son percibidos por los demás. Entender cómo se combinan estas tres formas puede ayudarte a mejorar tus habilidades comunicativas considerablemente.
¿Qué es la comunicación verbal?
La comunicación verbal implica el uso directo de palabras para transmitir mensajes claros y específicos. Por ejemplo, cuando solicitas autorización para asistir a un evento, realizas una comunicación verbal explícita.
¿Cómo funciona la comunicación no verbal?
La comunicación no verbal depende de elementos como la postura, gestos, expresiones faciales y contacto físico, sin utilizar palabras. Por ejemplo:
- Expresiones faciales al mostrar entusiasmo o incertidumbre.
- El contacto físico amistoso como tocar suavemente el hombro.
- Mirar hacia abajo como reacción ante una respuesta inesperada.
Estos detalles enriquecen y matizan el mensaje que transmites.
¿Por qué es importante la comunicación paraverbal?
La comunicación paraverbal se refiere específicamente al tono y volumen empleados al hablar, marcando una diferencia notable en la percepción del mensaje:
- Cuando hablas muy fuerte, puedes parecer dominante o intrusivo.
- Al hablar suavemente, puedes proyectar una actitud más receptiva y comprensiva.
- Imágenes verbales como imitar la voz del interlocutor se emplean para suavizar una situación o plantear una solicitud con humor.
¿Cómo identificar estos tipos de comunicación en situaciones cotidianas?
Practica la identificación de estas tres formas de comunicación en interacciones personales. Observa cómo en un diálogo ordinario, una petición sencilla puede incluir:
- Palabras explícitas cuando comunicas lo que deseas.
- Gestos y expresiones que acompañan y refuerzan lo dicho.
- Variaciones en el tono y volumen para influir en la percepción del receptor.
¿Te animas a compartir ejemplos de tu día a día donde observes claramente estos tres niveles comunicativos? ¡Déjanos tus comentarios!