Planea tu Conversación con la Estrategia DESC

La metodología DESC es un enfoque práctico que facilita conversaciones difíciles mediante una estructura clara y efectiva. Aplicar DESC significa describir, expresar, sugerir y mencionar consecuencias. Profundizar en cada aspecto te permitirá lograr una comunicación asertiva, logrando mejores resultados en distintas situaciones laborales y personales.

¿Qué es exactamente la metodología DESC?

La metodología DESC proviene de las siglas de Describir, Expresar, Sugerir y Consecuencias. Es ideal para guiar conversaciones difíciles, permitiéndote abordar cada punto con claridad, sin juicios, y enfocándote en soluciones concretas. Esta técnica te facilita expresar emociones y proponer soluciones, siempre con una perspectiva asertiva.

¿Cómo comenzar aplicando la descripción?

La primera fase es describir la situación de forma concisa y neutra. Evita juicios personales o interpretaciones subjetivas en esta fase. Por ejemplo:

• "Cuando interrumpes mis ideas" es una frase descriptiva directa que manifiesta claramente la situación.

¿Por qué es clave expresar emociones en conversaciones difíciles?

Expresar implica revelar cómo te afecta emocionalmente la situación. Compartir estos sentimientos fomenta empatía y comprensión. Un ejemplo sería:

• "Siento que no me valoras" expresa claramente tu emoción después de describir qué ocurrió.

¿Cuáles soluciones puedes proponer al implementar DESC?

Sugerir implica ofrecer una solución práctica al problema que presentaste. Aquí propones acciones concretas que te acerquen a una resolución satisfactoria. Por ejemplo:

• "Me gustaría que dejáramos hablar a cada uno a su par".

¿Cómo detallar consecuencias efectivamente?

La consecuencia es el resultado positivo que puedes mencionar tras implementar la solución propuesta, resaltando cómo beneficiará a ambas partes:

• "Esto ayudará a que todas las ideas sean bienvenidas" refleja el impacto positivo de seguir tu sugerencia.

¿Qué consideraciones adicionales mejorarían tu conversación?

Preparar con anticipación cada aspecto usando DESC te permite anticipar posibles objeciones y afianzar tu comunicación. Puedes descargar una guía para organizar tus ideas antes de tener cualquier conversación difícil. Este recurso será especialmente útil para registrar claramente cada punto dentro de DESC y así conducir una conversación efectiva y orientada a soluciones.

¿Has implementado ya alguna metodología similar en tus conversaciones difíciles? Compártenos tu experiencia y aprendizaje.