El paradigma del agujero

Clase 24 de 30Curso de Comunicación Efectiva para Equipos 2018

Resumen

Las personas no quieren un taladro de un cuarto de pulgada. Quieren agujeros de un cuarto de pulgada.
- Theodore Levitt.

En el mundo ideal tendríamos dos protagonistas que se relacionan de manera directa y crean algo maravilloso. Desarrollando el paradigma del agujero uno de los dos protagonistas tendría un contexto o agujero. Un agujero puede ser:

  • Necesidad: Un impulso al corto plazo.
  • Desafío: Un reto a mediano y largo plazo.

Pero, en el mundo real también aparecerán interrupciones, acciones y pensamientos inmediatos que van a paralizar la relación entre los protagonistas, o bien pretextos contrarios a la propuesta.