El paradigma del agujero
Clase 24 de 30 • Curso de Comunicación Efectiva para Equipos 2018
Resumen
Las personas no quieren un taladro de un cuarto de pulgada. Quieren agujeros de un cuarto de pulgada.
- Theodore Levitt.
En el mundo ideal tendríamos dos protagonistas que se relacionan de manera directa y crean algo maravilloso. Desarrollando el paradigma del agujero uno de los dos protagonistas tendría un contexto o agujero. Un agujero puede ser:
- Necesidad: Un impulso al corto plazo.
- Desafío: Un reto a mediano y largo plazo.
Pero, en el mundo real también aparecerán interrupciones, acciones y pensamientos inmediatos que van a paralizar la relación entre los protagonistas, o bien pretextos contrarios a la propuesta.