Los 4 Pilares de la conversación
Clase 25 de 30 • Curso de Comunicación Efectiva para Equipos 2018
Resumen
Pretexto
Siempre es importante saber para qué estamos haciendo las cosas, por ello debemos respondernos:
- ¿Qué quiero que pase?
- ¿Para qué quiero que pase?
Contexto
Es importante saber con qué tipo de personas vamos a conversar para poder tener un mejor conocimiento de cuándo y dónde es mejor tener la conversación.
Texto
En general estamos preparados para lo que vamos a decir, vamos a compartir una temática o desarrollarla.
Subtexto
Todo lo que sucede en nuestras mentes, que pensamos o sentimos, pero no decimos. Debemos tener conciencia y confianza en nuestro equipo para que las conversaciones sean las más eficientes.