Ideación y Doble Diamante en Design Thinking

En el emocionante universo del Design Thinking, la fase de ideación desempeña un papel crucial. Aquí es donde se diseñan la mayor cantidad de ideas para luego discernir y seleccionar aquellas más adecuadas para nuestro usuario. Entender cómo funcionan los conceptos de divergencia y convergencia en esta fase es clave para desencadenar la creatividad y darle rumbo a las innovaciones.

¿Qué es la fase de ideación en Design Thinking?

La fase de ideación representa un lugar fértil para la creatividad dentro del método Design Thinking. Se divide en dos momentos esenciales: divergencia y convergencia. En la divergencia, buscamos la máxima cantidad de ideas posibles. Todo vale; la premisa es explorar y no limitarse. El gran número de ideas permite ampliar la perspectiva, lo que resulta fundamental antes de poder refinarse. Por otro lado, la convergencia nos invita a enfocarnos, eliminando las ideas que no se alinean con las necesidades del usuario o los objetivos del negocio.

¿Cómo ayuda el doble diamante?

El modelo del doble diamante es una herramienta visual fundamental para entender cómo navegar por las etapas de divergencia y convergencia. Este modelo constata que las fases de diseño no son lineales, sino iterativas y requieren constantes reevaluaciones. El primer diamante, conocido como descubrimiento, ayuda a empatizar y definir los problemas y necesidades del usuario. La segunda parte, llamada entrega, fomenta la generación de ideas que serán llevadas a prototipado y evaluación.

El doble diamante revela claramente los puntos de divergencia y convergencia, permitiéndonos entender cómo estos momentos pueden variar dependiendo de los retos iniciales y las necesidades del usuario, del negocio y de los tiempos de desarrollo e implementación.

¿Qué técnicas se usan en la fase de ideación?

Para maximizar la creatividad y encontrar soluciones valiosas para los usuarios, se emplean diversas técnicas:

• Crazy Eggs: Estimula la creatividad sin límites, desafiando las ideas convencionales.
• SCAMPER: Esta técnica ayuda a modificar ideas existentes a través de preguntas sobre Sustituir, Combinar, Adaptar, Modificar, Poner en otros usos, Eliminar y Revertir.
• Matriz de evaluación: Permite clasificar y seleccionar ideas utilizando criterios específicos que valoran su relevancia y viabilidad.

Implementar estas técnicas en el contexto adecuado puede explorar e inspirar soluciones que aporten verdadero valor al usuario.

¿Por qué el Design Thinking es un proceso iterativo?

Design Thinking no es un camino recto. Es un proceso iterativo, incremental y no lineal que advierte sobre la necesidad de regresar, reformular y redefinir los desafíos a medida que surgen nuevas ideas y conocimientos. Esta adaptabilidad es su mayor fortaleza, pues permite que las soluciones evolucionen en respuesta a los cambios de circunstancias y objetivos. La fase de ideación, con sus ciclos de divergencia y convergencia, ejemplifica esta flexibilidad continua. La innovación surge no solo de las ideas iniciales, sino también de la capacidad de mejorarlas a lo largo del viaje de diseño.

Siempre hay más por aprender y explorar en Design Thinking, y esta fase llena de potencial solo es el comienzo de lo que puedes descubrir y lograr. ¡Sigue adelante y libera tu creatividad!