Esta clase aborda el manejo correcto de los archivos de la FIEL y las validaciones de formato necesarias antes de proceder a la configuración en Facturama. El agente aprenderá a verificar que los archivos proporcionados por el cliente sean los correctos: extensiones válidas (.cer y .key), que correspondan efectivamente a la FIEL o al CSD según el caso, y que no estén vencidos o revocados. Se cubren los errores de formato más comunes que provocan rechazos durante la carga, como archivos corruptos, contraseñas incorrectas, o certificados que no coinciden con el RFC registrado. El agente practicará cómo comunicar estos problemas al cliente de manera clara, indicando exactamente qué archivo necesita corregir y cómo obtener uno nuevo si es necesario, evitando ciclos de ida y vuelta que retrasan el onboarding.
