Nivel Básico
35 clases
2 horas de contenido
14 horas de práctica
Todos los usuarios tienen opiniones sobre los productos o servicios que consumen. Activar y gestionar los canales de comunicación te permite entender sus percepciones, resolver situaciones de crisis e identificar puntos de valor para mejorar y crecer. Aprende las mejores prácticas para lograr este efecto con tus clientes de Brasil con este Curso de Portugués para Servicio al Cliente de Platzi.
Clases del curso
Habilidades necessarias
Atendimentos de successo
Comunicação assertiva
Clientes
Atenção aos detalhes
Repasso do curso
Certificado digital
¡Comparte tus logros con un certificado!
Cuando termines el curso tendrás acceso al certificado digital para compartirlo con tu familia, amigos, empleadores y la comunidad.
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Fernanda Machado
👩🏻🏫 English Teacher
✨ Enjoys learning new things
🎧 Customer service experience
🌎 Global Services Associate
conocimientos previos
- Portugués.
- Servicio al cliente.
Mira las primeras 3 clases sin costo en este momento
Opiniones del curso
4.8 · 122 opiniones
Daniel Millaqueo Fuentes
@DMillaqF·
agradeco muito a possibilidade de aprender coisas boas. Obrigado a professora, seus contenidos e sua maneira de ensenar.
David Adolfo Marmolejo Tobon
@Davmarto·
bxkjhzjhvljzgvlgzxlgvzxmglvzgmgzxlgvzxvmjzgvlzglvmxmvglgvlzxvmzxglcgzxlvgdjgflmbdfgzvmzgldmvc,zmgzmxgvmhzvhdgjdgm<zgvgdglvdvg
Liss Osorio Viaña
@lis-osorio-viana·
Muito bom, excelente curso
Sidonia Rodríguez
@SdelCarmen·
El aprendizaje, la buena experiencia, lã facilidad de expresión de la profesora. Gracias.
Romina García
@romina-garcia·
Lo mejor de éste curso fueron las explicaciones claras y entretenidas de Fernanda.
Danilo Toro
@DaniloToro·
Muito claro, é verdade que a professora tem experiência com o atendimento ao cliente
Rafael Navas Castilla
@RafaelNavasC·
Eu gostei muito deste curso, A professora é muito boa e o temário está muito completo.
Mabelin Vanessa Chacón Chaves
@selegna10·
estou muito obrigada pela oportunidade de aprender um pouco mais delas coisas que tenho que ter em conta a hora de atender os clientes.
Mariana Esteva
@iliyu1000·
La docente sabe explicar muy bien y hace las clases amenas e interesantes. Además se nota su experiencia en el tema.
Pablo Bobadilla
@pablojosebobadilla·
Lo mejor del curso es que se enfoca en habilidades blandas que el curso de inglés para servicio al cliente no profundiza tanto. Para alguien con experiencia algunos temas ya son bien conocidos, pero para principiantes es información muy valioso y útil. Tomar en cuenta que se enfoca en el mercado de Brasil este curso. Muy bueno
Willian Millan
@willian.millan.rojas·
Achei um excelente treinamento na área de atendimento ao cliente, a professora tem um grande domínio na área de atendimento ao cliente e torna o curso muito divertido.
Michael Stiben Robayo Moreno
@maicol.s.r.m661·
Excelente
Loguercio Rios Maurizio Matias
@mloguercio·
10/10 :)
Pedro Gómez Rodríguez
@pedrogr.mx.96·
Otimo
Ruth
@ruthesther9·
A maestra e excelente .. eu gostaria de receber mais aulas com ela de outros temas em portugues, como sou estrangeira por exemplo que fale formal como ligar para OS clientes e como enviar emais em portugués.
Saúl Castro
@juniorscl24·
bom gerenciamento de classe. Obrigado
Natalia Fornasari
@nataliafornasari235·
Excelente! Muy completo independientemente del idioma que uses.
Daniel Rincón Méndez
@Nane00·
Gran curso, en lo personal lo usé para practicar.
Andres Maximiliano Moreira
@andres-maximiliano-moreira·
Gracias! amo Platzi!
Arnold Ricardo Hernández Fernández
@Herar·
Recordar y actualizar los conocimientos, aprender como manejar los clientes difíciles.
Carlos Eduardo Montoya Franco
@cemontoyaf·
Un curso excelente, entendible, ameno y práctico
Sarahly Steffania Chirinos Rodríguez
@cfmg02101997·
Excelente!
JUAN DAVID PALACIOS MACHADO
@jdavidpalacios·
O curso e bom.
Javier Enrique Narváez Pantoja
@javiernarvaez025·
È um curso muito bom e com dicas muito importantes
Alvaro Huerta
@alvarohuerta·
Un curso donde aprenderas no solo como ofrecer un mejor servicio al cliente, sino tambien como mejorar en tu puesto de trabajo para brindar un trabajo de calidad, enfocado al cliente.
Luis Angel Olivárez Estrada
@luiznaiper·
Excelente curso!! Muchas gracias por poner portugués
@andrea.07.rml·
saber como utilizar las habilidades blandas para satisfacción del cliente.
Elizabeth Hernández
@Eliza_He·
As aulas deste curso sao muito importantes para nosso trabalho. A professora sabe explicar muito bom.
Karla Mora
@Karlita2m·
Parabens, o curso e super completo. Eu gostei demais da professora, explicou muito bem. Eu o recomendo muito.
Karen Gabriela Cabrera
@karen-gabriela-cabrera·
Excelente Curso gracias por la clase. Recomiendo ⭐⭐⭐⭐⭐
Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender