Fernanda Machado
Curso de Portugués para Servicio al Cliente

Opiniones del Curso de Portugués para Servicio al Cliente

Subtítulos en español

Acceso exclusivo de Platzi Expert

Todos los usuarios tienen opiniones sobre los productos o servicios que consumen. Activar y gestionar los canales de comunicación te permite entender sus percepciones, resolver situaciones de crisis e identificar puntos de valor para mejorar y crecer. Aprende las mejores prácticas para lograr este efecto con tus clientes de Brasil con este Curso de Portugués para Servicio al Cliente de Platzi.

  • Evaluar el servicio prestado a un cliente de habla portuguesa.
  • Reconocer la importancia de la gestión de la relación con el cliente.
  • Comprender el papel de los canales de comunicación con el cliente.

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Avatar Karen Lorena Pineda Albarracín

Karen Lorena Pineda Albarracín

@kpinedaa

Un curso completo sobre atención al cliente que incluso menciona algunas normas, además de esto aporta buenos recursos para los estudiantes

COnsidero que es un curso claro con información precisa y bien organizada

Avatar Tomacini Manuel Sinche López

Tomacini Manuel Sinche López

@tomacini

La profesora Fernanda maneja de manera efectiva la teoría y la práctica de cada uno de las clases. El curso ha sido muy interesante de estudiar.

Avatar Kleyner Delgado

Kleyner Delgado

@delgado.kleyner

Excelente curso para entender como melhorar o atendimento ao cliente. Além disso, gostei muito do conteúdo e da forma de avaliação nos testes curtos. Recomendado!

Avatar Jeiner Melanio Muñoz Olivera

Jeiner Melanio Muñoz Olivera

@jmunozolivera

Em definitiva, é um curso que ajuda muito na vida profissional e pessoal. A professora é brava demais! :D

esteve perdido um momento mas logre entender maís de uma coisa com as provas e feedback do curso, é agradavel conhocer e aprender um pouco mais cada día

Avatar Sebastian Muñoz

Sebastian Muñoz

@sebasmunozcruz

Eu adorei este curso, a professora foi muito clara e o curso ensinou mim como ser melhor com meus clientes. Mas o mais interessante foi que é o primeiro curso completamente emportugués que fazo.

Avatar Rafael Aguilera

Rafael Aguilera

@rafaelaguilera1506

Muito legal todas as aulas! Ter presente os tipos de clientes que a gente pode se encontrar faz a diferencia no momento de atender y dar solucao aos clientes.

Avatar Eddy Miguel Angel Atz Tuy

Eddy Miguel Angel Atz Tuy

@eddymat

Curso muy completo, se trabajan los puntos importantes para un buen Servicio al Cliente, forma natural de hablar y muy buena información extra para profundizar en el tema.

Avatar Jose Joaquin Julcamoro Bustamante

Jose Joaquin Julcamoro Bustamante

@Juac01

o melhor do curso foi como aplica cada coisa para o trabalho na vida real e tambem como cliente e consumidor.

Avatar Jhonnattan Botero

Jhonnattan Botero

@JABotero

Es un excelente curso, muy completo además es un muy buen profesor, tengo gran afinidad y le entiendo todo.

Excelente profesora. Se entiende la información aunque es el primer curso que realizo en este idioma. Thanks!

Avatar ZULMA GINNETH RUEDA NOVA

ZULMA GINNETH RUEDA NOVA

@ginneth86

Es importante saber como manejar a un cliente y prestarle un servicio adecuado.

A maestra e excelente .. eu gostaria de receber mais aulas com ela de outros temas em portugues, como sou estrangeira por exemplo que fale formal como ligar para OS clientes e como enviar emais em portugués.

Avatar Edward Victoria Sterling

Edward Victoria Sterling

@edvictoria

A comunicação com o cliente é muito importante para todas as empresas.

Adquirí nuevos conocimientos y mejoré mi vocabulario en portugués.

Avatar Arnold Ricardo Hernández Fernández

Arnold Ricardo Hernández Fernández

@Herar

Recordar y actualizar los conocimientos, aprender como manejar los clientes difíciles.

Avatar Carlos Eduardo Montoya Franco

Carlos Eduardo Montoya Franco

@cemontoyaf

Un curso excelente, entendible, ameno y práctico

Avatar Javier Enrique Narváez Pantoja

Javier Enrique Narváez Pantoja

@javiernarvaez025

È um curso muito bom e com dicas muito importantes

Avatar Carlos Andres Jiménez Castilo

Carlos Andres Jiménez Castilo

@Menez

Corto y claro. Muy práctico como debe ser

Avatar Javier Andrés Gómez Cañas

Javier Andrés Gómez Cañas

@gomezcja92

Todo estuvo muito bom!

Avatar Luis Angel Olivárez Estrada

Luis Angel Olivárez Estrada

@luiznaiper

Excelente curso!! Muchas gracias por poner portugués

saber como utilizar las habilidades blandas para satisfacción del cliente.

Avatar Elizabeth Hernández

Elizabeth Hernández

@Eliza_He

As aulas deste curso sao muito importantes para nosso trabalho. A professora sabe explicar muito bom.

Avatar Karla Mora

Karla Mora

@Karlita2m

Parabens, o curso e super completo. Eu gostei demais da professora, explicou muito bem. Eu o recomendo muito.

Avatar Zoraida Elisa Fernandez M.

Zoraida Elisa Fernandez M.

@zoraelisa

Excelente curso! Aulas muito práticas! Aprendi mais sobre a língua portuguesa e sobre a importância de ter um ótimo sistema de atendimento e serviço ao cliente. Obrigado, Platiz! Obrigado, Professora Fernanda!