
Edinson Parra Bahos
@edinsonparrabahose muito importante la informacio e clara
Domina el portugués para brindar un servicio al cliente excepcional. Aprende desde lo básico hasta técnicas avanzadas de atención, conoce tipos de clientes y desarrolla habilidades clave como empatía, comunicación y gestión del tiempo.
Fernanda Machado
Global Service Associate en Johnson & Johnson
e muito importante la informacio e clara
Tips para mejorar la atención al cliente simepre serviran para que empresa y cliente ganen.
Muito agradável e dinâmico, o professor ensina as bases claras e necessárias para um bom atendimento
Excelente contenido y excelente profesora, muy interesante la clase. Ojala tuviera una segunda parte
poder conhecer cada um dos pontos de o serviço de atendimento al consumidor, acho que todas as pessoas deven assistir esta aula
Excelentes herramientas
Realmente es un buen curso. Brinda consejos para generar una mejor comunicación, enfocándose en el uso del Portugués. ♥
Muito completo
Excelente curso para entender como melhorar o atendimento ao cliente. Além disso, gostei muito do conteúdo e da forma de avaliação nos testes curtos. Recomendado!
Em definitiva, é um curso que ajuda muito na vida profissional e pessoal. A professora é brava demais! :D
esteve perdido um momento mas logre entender maís de uma coisa com as provas e feedback do curso, é agradavel conhocer e aprender um pouco mais cada día
Excelente curso para conhecer os tópicos mais importantes do serviço ao cliente.
Excelente curso para as pessoas que nunca trabalharam num Centro de atendimento. Saber o que esperar e como agir em diferentes situações
Muito legal todas as aulas! Ter presente os tipos de clientes que a gente pode se encontrar faz a diferencia no momento de atender y dar solucao aos clientes.
A profesora e muito bom e as aulas sāo bonitas....................................
Curso muy completo, se trabajan los puntos importantes para un buen Servicio al Cliente, forma natural de hablar y muy buena información extra para profundizar en el tema.
Bom curso de português para atendimento ao cliente: Fernanda Amorim Machado nos forneceu valiosos conhecimentos , e boas práticas para fidelizar o cliente.
Es un excelente curso, muy completo además es un muy buen profesor, tengo gran afinidad y le entiendo todo.
É um curso muito legal, a professora é incrível. A sua comunicacao é clara.
Excelente profesora. Se entiende la información aunque es el primer curso que realizo en este idioma. Thanks!
Curso muy practico, se aprenden tips importantisimos para atención al cliente.
Curso muito bom. Gostaria ter olhado mais exemplos
Es un curso ineresante ara quien nunca ha trabajdo en servicio al cliente y para quien comienza y la clasificacion de tipos de cliente es muy util
foi um bom curso, aprendi vocabulários e procedimentos para o trabalho, muito interessante.
Es un excelente curso para saber como trabajar en SAC.
Interantes normativas en brasil, tambien habla sobre principios para una buena atencion al cliente, muchos bancos de Mexico deberian tomar este curso.
Fue una buena experiencia, el curso está bien explicado.
foi muito agradavel a aula.. a profe explicou muito bem...boms exemplos..obrigado
Esta bien para atencion al cliente, pero dentro del reto de portugues no es tan apropiado el tema a tratar para todos los estudiantes
Aprender sobre el uso correcto de ciertas tecnicas en Portuguéz para comunicarse con los clientes.