
Alejandro Bernal Rincón
@alejandrobernal200Tips para mejorar la atención al cliente simepre serviran para que empresa y cliente ganen.
Todos los usuarios tienen opiniones sobre los productos o servicios que consumen. Activar y gestionar los canales de comunicación te permite entender sus percepciones, resolver situaciones de crisis e identificar puntos de valor para mejorar y crecer. Aprende las mejores prácticas para lograr este efecto con tus clientes de Brasil con este Curso de Portugués para Servicio al Cliente de Platzi.
Fernanda Machado
Global Service Associate en Johnson & Johnson
Tips para mejorar la atención al cliente simepre serviran para que empresa y cliente ganen.
O melhor da aula foi que eu aprendi coisas que nao sabia de o atendimento ao cliente, acho que as coisas seriam mais facil se tudo o mundo conta com os decretos do brasil
Excelentes herramientas
Muito obrigado por este curso, aprendi sobre atendimento do cliente e como obter feedback para melhorar
Gostei muito, a profesora tem muito profesionalismo e faz un trablho maravilioso, vou pôr em pratica tudo o aprendido em meu trabalho
Realmente es un buen curso. Brinda consejos para generar una mejor comunicación, enfocándose en el uso del Portugués. ♥
Muito completo
eu ame! muito obrigada eu apredi muitas novedades gosto muito de aprender mais cada dia con voces
Muy claro el contenido. Te ayuda de manera concisa a entender los puntos clave para un servicio al cliente efectivo. Muy buena pronunciación del portugués lo cual lo hace ágil aún para mi nivel inicial en el idioma.
Em definitiva, é um curso que ajuda muito na vida profissional e pessoal. A professora é brava demais! :D
esteve perdido um momento mas logre entender maís de uma coisa com as provas e feedback do curso, é agradavel conhocer e aprender um pouco mais cada día
Buen curso de atencion al cliente en Portugues. Importante conocer las leyes de proteccion al consumidor, y tambien como uno debe proceder su actuar para los clientes, controlando las emociones y proceder bien en cada momento, recordando que es UNO quien representa a la empresa ante el cliente
Excelente curso para conhecer os tópicos mais importantes do serviço ao cliente.
Excelente curso para as pessoas que nunca trabalharam num Centro de atendimento. Saber o que esperar e como agir em diferentes situações
o melhor do curso foi como aplica cada coisa para o trabalho na vida real e tambem como cliente e consumidor.
Es un excelente curso, muy completo además es un muy buen profesor, tengo gran afinidad y le entiendo todo.
Excelente profesora. Se entiende la información aunque es el primer curso que realizo en este idioma. Thanks!
Curso muy practico, se aprenden tips importantisimos para atención al cliente.
Es un excelente curso para saber como trabajar en SAC.
Curso muito bom. Gostaria ter olhado mais exemplos
Es un curso ineresante ara quien nunca ha trabajdo en servicio al cliente y para quien comienza y la clasificacion de tipos de cliente es muy util
foi um bom curso, aprendi vocabulários e procedimentos para o trabalho, muito interessante.
Interantes normativas en brasil, tambien habla sobre principios para una buena atencion al cliente, muchos bancos de Mexico deberian tomar este curso.
Fue una buena experiencia, el curso está bien explicado.
foi muito agradavel a aula.. a profe explicou muito bem...boms exemplos..obrigado
Enfodado en Call Center
Obvio mais muito interessantew
Obrigado pela informaçao!!!
Esta muy bueno
uma boa aula