Cuando dice que para empatizar hay que poner en pausa nuestro sentido comun se refiere a lo que actualmente le llaman privilegios? es dec...

Ya comentaban en la parte de aportes acerca del sesgo de confirmación. "Es la tendencia a interpretar la información nueva para que sea compatible con nuestras teorías, creencias y convicciones. Filtramos la información que contradice nuestra visión." Más que privilegios, es dejar de tratar de entender a las personas desde nuestra perspectiva y mentalidad, y darte la libertad de experimentar y adentrarte en todo aquello que realmente experimenta la persona que estudias. De ahí que sea de mucha ayuda vivir la experiencia lo más cercano posible a las características de tu usuario.

Poner en pausa nuestro sentido común se refiere a ignorar por un momento la perspectiva con la que vemos las cosas en general (cómo sentimos, cómo opinamos sobre ciertas cosas, cómo hacemos las cosas, etc.), para poder así comprender la perspectiva del otro ;)