Jesús Matías Mondragón
PreguntaQué diferencia hay entre customer journey y user journey?
Martin Coronel
Hola, tengo entendido que se refieren a lo mismo. Nada mas de una forma al usuario final lo denomina cliente.. Te dejo un link que puede completar lo del curso de como crear uno.
https://blog.fromdoppler.com/customer-journey-map-como-crear-uno/
Saludos.
Desarrolla proyectos partiendo siempre desde las necesidades y expectativas de tus usuarios. Utiliza métodos de recolección de datos para crear perfiles de usuario adecuados. Aplica modelos de análisis que te permitan entender la información que obtienes y su rol en el diseño de nuevos proyectos.
Desarrolla proyectos partiendo siempre desde las necesidades y expectativas de tus usuarios. Utiliza métodos de recolección de datos para crear perfiles de usuario adecuados. Aplica modelos de análisis que te permitan entender la información que obtienes y su rol en el diseño de nuevos proyectos.