Si dentro de un case tengo mas de una linea debo utilizar llaves?

No es necesario, mientras el código del case quede debajo de los 2 puntos.

¡Saludos!

Okey, gracias!

Se pueden definir con llaves o sin llaves, pero lo relevante es donde empieza el 'case' y donde lo termina su respectivo 'break'

switch (opcion) {
    case true:
        console.log(`puedes poner`)
        console.log(`las lineas que quieras`)
        console.log(`solo preocupate`)
        console.log(`de definir el 'break'`)
        break;     
}