Ricardo Bobadilla
PreguntaEn la industría y sobre todo en México es “muy” común (3 de cada 10 clientes más o menos), que compras pida una “comisión” para aprobar la compra de algún proyecto.
¿Como podemos manejar esto si en la cultura de la empresa se busca evadir al máximo la corrupción, pero al mismo tiempo es una práctica tan común que hay vendedores que ya contemplan los porcentajes que le tocan a compras para cerrar proyectos? ¿De plano dejamos de lado a esos clientes?
Néstor Iván Cepeda Munevar
Creo que aquí viene el contexto de cambio de cultura. Alimentarla no la hará cambiar. Al final es preferible dormir con la consciencia limpia; estoy seguro que allá afuera hay muchas empresas que estarán mas acordes a lo que realmente quieres.
Con este tipo de clientes piensa mucho en los costos hundidos. ¿En verdad vale la pena tenerlos?
