Por favor alguien me puede ayudar. Se me cerro de la nada y no puedo ingresar a ese link. Hay alguna forma de retomar mi trabajo o ya est...

Primero, hay dos soluciones rápidas que puede probar.

Abra el mismo archivo en una máquina o cuenta de usuario diferente ( Windows 10 / Mac ). Descargue una versión anterior del archivo del historial de versiones de assets.adobe.com siguiendo estos pasos ( https://community.adobe.com/t5/adobe-xd/revision-history-in-xd-helps-ensure-peace- de-mente-durante-colaboración / mp / 10703548? página = 1 # M18044 ).

Si el problema persiste, pruebe las siguientes sugerencias.

Paso 1. Asegúrese de que XD esté actualizado mediante este enlace ( https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/help/creative-cloud-updates.html ).

Paso 2. Siga las instrucciones mencionadas en esta página paso a paso ( https://helpx.adobe.com/xd/kb/issue-saving-xd-file-creative-cloud.html ). Antes de continuar con el siguiente paso. Cargue los registros en CC o Dropbox y comparta el enlace conmigo a través de PM (haga clic en mi nombre y presione el botón de mensaje en mi perfil). Esto nos ayudaría a llegar a la causa raíz e investigar más a fondo.

Paso 3. Intente limpiar la aplicación de escritorio Creative Cloud desde la herramienta de limpieza: https://helpx.adobe.com/in/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html y luego reinstale Creative Aplicación de escritorio en la nube desde aquí ( https://helpx.adobe.com/in/download-install/kb/creative-cloud-desktop-app-download.html ).

Actualice esta discusión en caso de que necesite más ayuda, sin duda la llevaremos más lejos desde aquí. Para asistencia inmediata, puede contactar al Soporte Técnico de Adobe usando este enlace https://adobe.ly/2WYE62m Use el botón de chat en la página para comenzar.

wow, ¡estupendo! ¿Cómo?

Saludos

me comunique con soporte de adobe y solucione

Hola de nuevo,

Es probable. Lo siento mucho.

si intente, perdi la mayoria del contenido por no guardar. Pero cada vez que quiero ingresar y crear un nuevo trabajo se me cierra. Quizas si esta corrompido

Hola fiorela,

Puede que se haya corrompido el archivo pero eso sería la última opción. ¿Ya intentaste acceder desde los servicios de creative cloud? Ósea ¿desde tu cuenta de Adobe?

Saludos