Diego Medina Flores
PreguntaTengo una duda. Mencionas de clasificar a los Top Offender pero. ¿Cómo se los puede clasificar? 'Cómo detectamos la cantidad límite para poder decir que es un Top Offender? Existe un algoritmo que me de esa barrera?
Jenner Lionel Lorenzo Peña
Hola Alonzo, entiendo que se debe realizar un script en la bd para poder reconcer a los TopOffender, decho esto seria reconocer la tablas e indentificar los datos y luego desarrollar el script.
Magda Leticia Rivera Vaquera
Yo trabajo para el area de CI en un empresa automotriz. Tenemos diferentes top offender y depende del area en la que se presente. Pueden ser cantidad de quejas de cliente, Tiempo Muerto por departamento, Proveedores con mas ventas, Linea con menorr eficiencia... El punto es que para saber cual es el top, tengo que ver todo mi universo (del tema que estoy revisando).
Por ejemplo, se que en una pieza puedo tener hasta 30 diferentes tipos de defectos (esos 30 es mi todo). Pero ¿cuantos hay de cada uno? Pueden ser: defecto tipo A - 10 piezas, del defecto tipo B - 15 piezas, del defecto tipo C - 5 piezas... etc. cuando ya tengo esa clasificacion lo divido entre el numero total de produccion (piezas buenas y malas) para generar un "porcentaje de aportacion" (ctd de pzs con defecto A / Total de produccion; ctd de pzs con defecto B / Total de produccion; etc) acomodo de mayor a menor y asi veo que es lo que mas me afecta y pongo acciones sobre eso.
Cual es mi barrera? el 80-20 (principio de pareto: el 80% de las consecuencias proviene del 20% de las causas).
Es importante saber priorizar para poder atacar lo que realmente si me esta causando un impacto. Si queremos atacar todos los offender (o problemas) probablemente no podamos hacer que el equipo de trabajo se enfoque.
