¿cómo identificar la etapa en la que se encuentran mis clientes? Seguramente tengo clientes en diferentes etapas, ¿cómo los identifico?

¡Hola! Los puedes identificar con tu funnel de ventas y tenerlo medido en alguna herramienta como Google Analytics, algún CRM o también en un Google Sheets/Excel si no tienes tantos clientes.

Hola Amig@ 🦉

Las etapas del embudo tú las defines basado en tu proceso de ventas, existe un estándar "Reconocimiento, Consideración y Conversión", pero esto cambia según el producto o servicio que comercialice tu empresa.

Para identificar en que momento se encuentran tus clientes actuales es tan sencillo como preguntárselos, puedes llamarlos o por mensaje también funciona y así medir el nivel de intención de compra que tienen esa persona, si esta frío, tibio o caliente.