Bienvenido a Platzi

Requerimiento planeado: Hay que avisarle claramente al cliente que el requerimiento esta en proceso y estará listo en X tiempo. Por supuesto que se puede acelerar la liberación pero solo en casos especificos, tal vez clientes a los que este requerimiento este bloqueando algún proceso, pero se tendría que evaluar el impacto.

La verdad, no me queda muy claro lo que quieren decir con "backlog identificado". ¿Alguién más sabe?

SMS Personalizado: Hay que evitar plantear falsas expectetavivas con los clientes, si no existe la funcionalidad, hay que informarselo. Pero claro, ellos la necesitan, así que se puede agregar al roadmap y entonces informarle en cuanto tiempo estará disponible.