Hoy voy a compartir con ustedes la jerarquía de prioridades que utilizo, la cual he perfeccionado un poco gracias al modelo kano.
La jerarquía de menor a mayor seria:
Extra/Inesperado
Esto es algo que es adicional a el trabajo que realizamos, por ende suelen ser fáciles e inesperados por el cliente. Por ejemplo animaciones en determinadas parte de nuestra página o si tenemos una startup que vende tortas que adentro de la caja vengan incluidas una par de velas de cumpleaños; invertir tiempo y dinero en este tipo de cosas no es necesario pero son buenos extras para nuestros clientes.
Esperado/Deseado
Esto es algo que los clientes esperan de nuestro servicio y que el no tenerlo afectaría nuestra imagen como marca, esto debe de ser correctamente pensado y planificado. Un ejemplo de esto sería que nuestra página sea responsive; no es necesario para que nuestra web sea funcional pero es algo que hoy en día todos nuestros clientes esperan de nuestra web. Aveces no tenemos en cuenta cosas de este estilo y relegamos con menor prioridad, estaría bien analizar un poco a la competencia y saber que esperan los clientes de una marca que se encuentra en nuestra posición.
Necesario
Sin esto nuestro página web no es funcional. Esto debe de ser hecho de forma inmediata antes de lanzar un release final. Si somos un Ecomerce algo tachado de Necesario seria el carrito de compras o el catalogo de productos, ya que sin estos nuestra web nos sería funcional.
Urgente
Algo que tenemos que hacer en la brevedad posible, puede ser debido a que es algo demandado por nuestros clientes o es algo de lo que depende muchas de otras partes de nuestro proyecto. Ejemplos seria el wireframe, de tener un wireframe dependen muchas otras partes del desarrollo de nuestro sitio web. Otro ejemplo sería que nuestro cliente nos pide que implementemos un login con facebook cuanto antes porque el piensa que así aumentaran las ventas. Las cosas tachadas de urgente deberían de ser incluidas en el próximo sprint para estar listas cuanto antes.
Listo, este seria el “Modelo JackCres” de prioridades, espero les resulte útil y porque no dejan abajo en los comentarios que otros modelos siguen para establecer las prioridades o si cambiarías algo de lo que he escrito 😄
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