¿Cuál ha sido el reto más grande al que te has enfrentado como líder?
Uno de los retos más grandes que me ha tocado como líder fue el tener que desvincular a un miembro de mi equipo.
Fue muy difícil ya que había trabajado 2 años junto a esa persona, obviamente ya había una buena relación a la hora de trabajar y por ende también sentimientos de compañerismo y amistad laboral involucrados. No fue nada fácil.
¿Qué herramientas te ha dado este curso para enfrentarte a ese reto?
Este curso me enseñó que no tengo que tener respuesta para todo, por lo que a la hora de enfrentar este proceso de desvinculación me asesoré con recursos humanos para que me dijeran como podía hacer esto de la mejor forma posible para la persona y también velando por el bien de la empresa. Es una situación muy lastimosa, y me sirvió lo de la escucha activa, ya que en ese momento, más que dar a conocer la noticia a la persona, ofrecer la empatía sobre la situación, uno además debe escuchar activamente la persona, dejarla desahogarse en caso de ser necesario y también comunicar bien las respuestas a las preguntas que nos haga en ese momento y que podamos responder, si hay algo que no sabemos, el ser honesto y decir, en este momento no lo sé, también es válido.
