¿Qué herramientas te ha dado este curso para enfrentarte a ese reto?

Todas las brindadas por este curso, sin embargo, en lo personal el de escuchar activamente a las personas, esto te permite, encontrar aquellos puntos en comun, que permite que lleguemos a lograr el objetivo, con respeto por cada forma de trabajar, enmarcado en el logro de los objetivos.