Uno de los mayores retos que he tenido como líder es transmitir a mi equipo calma, tranquilidad y confianza en que todo saldrá bien, aun en situaciones que sé son bastante complicadas e implican un esfuerzo adicional y sacrificio de las personas que trabajan conmigo. En estos momentos sé que debo actuar como un amortiguador hacia arriba (niveles superiores) y hacia abajo (colaboradores) para disminuir la presión mientras la situación retorna a la normalidad. Este curso me dio herramientas muy valiosas que me permiten poder hacer esto más fácilmente considerando muchos aspectos.
