¿Cómo resolver conflictos?
Primero debemos saber que los conflictos suceden en todas partes y que de resolverlos correctamente, nos sirven para crecer y aprender de ellos.
Los conflictos dentro del equipo suceden por diferentes motivos como por tener personalidades diferentes, distintos puntos de vista o malos entendidos.
Debemos aprender a identificar que rasgos de personalidad tenemos para poder trabajar en ellos, por ejemplo:
1) Creer saberlo todo
2) Analizar y argumentar cada detalle
3) No querer compartir conocimiento o información
4) Pretender siempre simpatizar con todo mundo
5) Narcisista
6) Inseguridad y negatividad
Entre otros aspectos.
Algunos métodos para resolver los conflictos pueden ser:
1) Ignorarlo (No es lo más conveniente, pues seguramente, eso no resuelve nada y probablemente con el tiempo el desacuerdo crezca)
2) Intentar suavizar la situación (Cuando es un tema que pueda resolverse de esa forma)
3) Imponer alguna solución (Si es que no se puede llegar a un acuerdo)
4) Llegar a un acuerdo entre los miembros involucrados (Generalmente es el que cuesta más trabajo, sin embargo, suele ser el más beneficioso para
todo el equipo).
Ahora, para llegar a un consenso habrá que explicar de forma clara las reglas y escuchar los diferentes puntos de vista y de esa forma probablemente en algo coincidan, para después identificar en que están de acuerdo y así poder elegir una solución de consenso.
**Como líderes es conveniente considerar los conflictos de modo que nos ayuden a crecer como equipo y aprender de cada uno de ellos.
**
