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Mi Reto más grande como líder y que herramientas me ha dado el curso

Realmente han habido muchos retos y poco a poco los he ido superando, pero el que más me ha costado es la resolución de conflictos, esto porque cuando uno trabaja todo el tiempo con su equipo se va formando más que un lazo laboral, un lazo de amistad y cuando se presentan estos conflictos en el equipo (Normalmente por sus tipos de personalidad) debo separar la amistad con cada uno de los integrantes y ser imparcial siempre buscando el bien del equipo, me ha ayudado mucho la escucha activa, nunca la había puesto en practica hasta que me explicaron el curso como hacerlo y gracias a esto he podido aprender a conocer a cada persona como es en si y como tratarla, como decirle las cosas de la mejor forma, asi poder aplicar soluciones imparciales a algunos conflictos.

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