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Problema y Solución de un conflicto laboral.

Ignacio
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¿Cuál ha sido el reto más grande al que te has enfrentado como líder?
Creo que la situación mas complicada que me ha tocado enfrentar desde que me encuentro en la organización para la que estoy trabajando actualmente, fue la rotura de la relación entre dos compañeros, los cuales tienen puestos muy importantes para el funcionamiento del departamento de sistemas al cual pertenezco. La relación se torno muy mala, al punto de no comunicarse ni los temas laborales. Ni hablar del estrés y mal ambiente generalizado que todo esto generaba. No se podía sostener la situación así.

¿Qué herramientas te ha dado este curso para enfrentarte a ese reto?
En un primer momento trate de dejar que ellos solos se dieran cuenta de que no era saludable ni para la organización, ni para sus compañeros como ni tampoco para ellos mismos mantener una relación laboral así. Al tiempo me di cuenta que el no hablar de la situación no estaba generando mas que acrecentar las diferencias entre ellos. Trate de suavizar la situación, tratando de ser un punto en común entre ellos, ya que tengo buena relación con ambos. Les propuse una salida extra-laboral para poder entablar una charla fuera del ámbito laboral. No hubo caso. Finalmente tome una posición mas firme y les hice entender que la situación entre ellos nos estaba perjudicando a todos, tanto en nuestro trabajo como en nuestra vida cotidiana, ya que, es muy difícil convivir siete horas diarias con estos niveles de estrés, que cada uno realice su parte del trabajo para el cual fue designado y que trabaje en equipo. Al tiempo la relación mejoro en base al trabajo en común entre los dos y no hubo que llegar a concesiones obligadas.

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